Fullständig Serialisering: KE Moderniserar Lagerstyrning

Keith Elkington Transport (KE) är en familjeägd logistikleverantör med en rik historia och ett knivskarpt fokus: att leverera pålitliga, tidskritiska lösningar till den kommersiella cateringbranschen.

Med mer än 35 års erfarenhet har KE skapat ett namn som kunderna litar på … inte bara för att flytta gods, utan för att förstå de specialiserade behoven hos storkök, leverantörer av restaurangutrustning och professionella inom livsmedelsservice.

Med drift från fem strategiska platser balanserar KE en bred geografisk spridning med lyhördheten hos en handgriplig, serviceledd verksamhet. Det är denna blandning av personlig service och professionell räckvidd som har gjort dem till ett framstående namn inom sitt område.

Men tillväxt medför komplexitet. I takt med att deras nätverk växte och kundernas förväntningar skärptes, insåg KE behovet av att modernisera sin lagerverksamhet. System som en gång fungerade perfekt hade nu svårt att skala upp, särskilt när verksamheten gick över till större volymer, fler SKU:er och snävare leveransfönster.

För att skydda sina höga servicenivåer (samtidigt som de låser upp nästa fas av operativ effektivitet) satte sig KE för att hitta ett lagerhanteringssystem (WMS) som motsvarade deras ambition.

Utmaningar inom logistik för flera anläggningar

När KE växte stötte de på bekymmer som är bekanta för alla expanderande logistikföretag... men som blev mer akuta på grund av deras sektors specialiserade natur.

Brist på enhetlig synlighet

Med fem anläggningar som hanterade inkommande, utgående och cross-docking-verksamheter blev synligheten fragmenterad. Teamen arbetade bra lokalt, men utan ett centraliserat system förlitade sig lagerhanteringen mellan platserna på delade kalkylblad, telefonsamtal och manuella uppdateringar.

Denna begränsade tillsyn gjorde det svårt att snabbt besvara kundförfrågningar, planera resursallokering korrekt eller upptäcka inkonsekvenser innan de blev problem.

Serialiseringskraven växer

Många av KE:s kunder (särskilt de som levererar högklassig utrustning) krävde exakt spårning ända ner till enskilda artiklar. Serienummer behövde registreras och refereras under leverans, returer och service.

Utan inbyggd serialisering lade dessa uppgifter till en administrativ börda, vilket ökade risken för fel och saktade ner genomförandet.

Manuella processer skapar flaskhalsar

Från inleverans till utleverans matade personalen in data manuellt… vilket ofta innebar dubbelarbete mellan pappersanteckningar, kalkylblad och fristående system. Streckkodsskanning fanns i isolerade användningsfall, men utan systemomfattande automatisering löpte dataintegriteten och hastigheten risk.

Ledningen visste att detta inte var hållbart. För att bibehålla den personliga service som deras kunder förväntade sig (och för att stödja ytterligare expansion) behövde KE en digital grund som enade alla platser, förenklade nyckelprocesser och gav fullständig transparens.

Att leda övergången från KE till WMS

Sökandet efter en lösning ledde KE till Clarus WMS… en molnbaserad plattform som är specialbyggd för att stödja logistikverksamheter på flera platser utan att ge vika för flexibilitet eller kontroll.

Clarus förstod vad som stod på spel: KE behövde inte bara ett bättre system; de behövde ett som respekterade deras serviceorienterade kultur samtidigt som de möjliggjorde för deras team att arbeta snabbare, smartare och mer exakt.

Varför Clarus WMS?

• Synlighet på flera platserSystemet ger KE realtidsspårning över alla fem lager, med centraliserade instrumentpaneler och lokaliserad kontroll.
• Inbyggd serialiseringVarje produkt – särskilt högkvalitativa cateringutrustningar – kan spåras med serienummer från ankomst till leverans, vilket säkerställer spårbarhet och förenklar garanti- eller returprocesser.
• Streckkodsskanning i olika arbetsflöden: Mottagning, plockning, packning och utleverans sker nu med handhållen skanning, vilket ger omedelbara uppdateringar till systemet för exakt realtidsdata.
• Smart kundportal: Kunder kan se vad som finns i lager, vad som är på väg och när leverans kan förväntas – utan att behöva jaga uppdateringar eller vänta på manuella rapporter.
• Helt molnbaseradMed fjärråtkomst, snabb installation och inga lokala servrar att hantera är plattformen skalbar, säker och framtidssäker.

Från första samtalet till systemritning samarbetade Clarus med KE för att säkerställa att systemet passade deras verkliga verksamhet och inte tvärtom.

Implementerar lösningen

KE:s transformation levereras i strukturerade faser, anpassade till deras operationella tempo och plats specifika behov.

Kartläggning och design av logik för flera webbplatser

Den första fasen fokuserade på att korrekt återspegla vart och ett av KE:s fem anläggningar inom systemet… inklusive lagerzoner, lagersolidaritet, seriella krav och regler för överföring mellan anläggningar.

Clarus konfigurerade anpassade arbetsflöden för att matcha KE:s dagliga verksamhet, vilket säkerställde att processerna inte stördes, bara digitaliserades.

Streckkodsskanning och uppdateringar i realtid

Skanning driftsattes över centrala aktiviteter (från mottagning till utleverans) med hjälp av mobila enheter och intuitiva skärmar. Systemet loggar automatiskt varje åtgärd, uppdaterar lagernivåer i realtid och utlöser relevanta serienummerkontroller.

Denna ändring förbättrade omedelbart datans noggrannhet, förenklade överlämningar mellan team och minskade den kognitiva belastningen för lagerpersonalen.

Portallansering och kundstärkning

Med Clarus WMS smarta portal har KE:s kunder nu självbetjäningsåtkomst till realtidslagerdata, rörelsehistorik och leveransstatus. Detta har minskat antalet inkommande förfrågningar och gjort det möjligt för KE:s kundtjänstteam att fokusera på proaktivt stöd.

Personalutbildning och smidig implementering

En stor del av implementeringen fokuserade på att stärka personalen. Genom rollspecifik utbildning, live-demonstrationer och lokal support fick KE:s team självförtroendet att anamma ny teknik och såg omedelbara fördelar i hur deras arbete flöt på.

Resultat förväntas: WMS redo för tillväxt

Trots att KE fortfarande är i sin utrullningsfas upplever den redan mätbara förbättringar och en tydligare väg mot tillväxt.

• Enhetlig lagerstyrningAlla fem anläggningar fungerar nu under ett enda system, vilket möjliggör centraliserad tillsyn och decentraliserad effektivitet.
• Komplett serialiseringVarje vara är redovisad från början till slut – vilket effektiviserar spårbarhet, förenklar returer och stärker kundernas förtroende.
• DriftshastighetStreckkodsscanning har minskat felen och påskyndat orderhanteringen, samtidigt som det minskat omarbeten och förbättrat plocknoggrannheten.
• Förbättrad kundupplevelsePortalen levererar liveuppdateringar utan extra arbete, vilket ökar kundnöjdheten och minskar supportärenden.
• Framtidssäker plattform: Molnbaserad hosting säkerställer skalbarhet utan IT-huvudvärk, vilket förbereder KE för ytterligare webbplatsutbyggnad eller diversifiering av tjänster.

Kundreflektioner och lärdomar

För Keith Elkington Transport är implementeringen av detta WMS mer än ett teknikprojekt – det är en strategisk investering i framtiden för serviceledd logistik.

Genom att modernisera sin lagerverksamhet samtidigt som man bevarar sina familjeföretagsvärderingar, visar KE att skala och personlig service inte behöver vara motsatser.

Personalen har anammat det nya systemets tydlighet, snabbhet och tillförlitlighet. Processer som tidigare krävde flera kontroller och administrativa lösningar är nu sömlösa, systemstyrda och enklare att utbilda över teamen.

Projektet har också lett till intern samordning där lager, kundtjänst och ledning nu arbetar med samma realtidsdata.

Din väg till WMS-framgång

Keith Elkington Transport visar vad som händer när logistikkompetens möter modern kapacitet. Med molnbaserad kontroll, full serialisering och liveinsyn för kunden levererar de sina löften med ännu större precision.

Om du växer snabbt och vill bibehålla de servicenivåer som dina kunder älskar, kan det vara dags att tänka om vad ditt lager kan göra.

Upptäck hur Clarus WMS kan hjälpa dig att skala din verksamhet utan att kompromissa med dina värderingar.