Fjärde generationens ledarskap inom logistik
Familjen Campeys från Selby, ett familjeägt logistikföretag i fjärde generationen, bedriver verksamhet i Storbritannien och Irland med över 130 fordon och 250 släpvagnar. Från en blygsam start år 2007 med endast två fordon har företaget vuxit exponentiellt och driver idag fem depåer samt tillgodoser ett brett spektrum av transport- och distributionsbehov.
I grunden drivs Campeys av tradition och värderingar. Transport är inte bara en verksamhet – det ligger i blodet.
“Transport ligger oss i blodet. Båda mina farfarsfäder hade transportföretag… det var helt enkelt meningen att vi skulle ägna oss åt det här”.
– Harry Campey, affärs- och driftschef
Det är just denna djupt rotade företagskultur som utmärker Campeys. Företaget främjar en kultur där man “aldrig säger nej”. Varje kund får personlig kontakt med beslutsfattarna – via mobilnummer, inte via ärendesystem. “Vi är stolta över vår familjeföretagskultur… Vi säger alltid ja och tar sedan reda på hur vi ska genomföra det”, förklarar Harry.
Men i takt med den snabba tillväxten och den alltmer komplexa verksamheten uppstod ett behov av en skalbar lagerinfrastruktur. Deras lager i Wakefield – en anläggning med plats för 2 500 pallar som invigdes 2023 – utformades för att fungera som en central knutpunkt. Men utan en Lagerhanteringssystem (WMS), riskerade de att drabbas av flaskhalsar, dataförlust och kaos i verksamheten.
Campeys hade ett tydligt uppdrag: att bygga en BRC-certifierad ett lager som erbjuder smidig, modern logistik med insyn i realtid, utan att göra avkall på sina värderingar om flexibilitet och kundfokus.
De behövde en ledare som kunde leva upp till den ambitionen.
Att hantera utmaningar med WMS-system
Innan Campeys införde Clarus WMS stod företaget inför de klassiska utmaningarna med att skala upp verksamheten utan en digital infrastruktur. Den dagliga driften var reaktiv och tidskrävande. Från att boka tidsluckor via e-post till att hantera kundernas lager med kalkylblad – teamet arbetade under stor press.
Dale, lagerchef i Wakefield, berättade att varje dag kunde “förändras helt på ett ögonblick” på grund av kundernas sista-minuten-krav eller leveransproblem. Bristen på systemintegration gjorde att personalen var beroende av manuella processer och hade begränsad spårbarhet.
Tidigare erfarenheter av andra WMS-plattformar hade också väckt frustration. Dale minns:
“Vissa system var alldeles för komplicerade… man var tvungen att vända sig till andra avdelningar bara för att rätta till enkla misstag. Andra hade ingen återgångsfunktion. När man väl hade slutfört något satt man fast.”
Detta hindrade inte bara produktiviteten, utan påverkade även förtroendet för lageruppgifterna, vilket ledde till fel vid inventeringar, försenade beställningar och onödigt arbete för att spåra upp försvunna artiklar.
Campeys ambition att erhålla BRC-ackreditering och bredda verksamheten till lagring av livsmedel medförde ännu större press. Utan ett robust lagerhanteringssystem (WMS) var spårbarheten vid separering av allergener, Tillämpning av FIFO-principen, och temperaturkänsliga varor skulle vara nästan omöjligt att upprätthålla i stor skala.
Det var dags för ett avgörande steg framåt.
Att vägleda Campeys i omställningen till WMS
Campeys valde Clarus WMS, lockade av dess molnbaserade infrastruktur, flexibla licensvillkor och en tjänsteinriktad samarbetsmodell. Till skillnad från leverantörer som tog ut uppgraderingsavgifter eller införde licensbegränsningar erbjöd Clarus ett öppet och samarbetsinriktat förhållande.
“Det handlade inte bara om att få en licens – vi såg det som ett ömsesidigt samarbete. De avbröt inte samarbetet efter ett år. Allt vi behövde diskuterade vi, och de såg till att det blev av,”
– Dale, depåchef
En annan avgörande faktor: Clarus responsivitet. Implementeringsteamet erbjöd direktkontakt från ledningsnivå till supportpersonal. Inga hinder. Inget bollande mellan avdelningar.
“De förstår hur vi arbetar. De kommer proaktivt med lösningar och utbildning – via e-post, telefon och livechatt – allt finns där”, tillade Dale.
För Harry var molninfrastrukturen avgörande. Han var baserad i Selby och behövde kunna följa Wakefields prestanda i realtid utan att behöva göra oändligt många besök på plats.
“Clarus är helt molnbaserat. Jag kan logga in varifrån som helst, kolla nyckeltal och se vad som händer – det är enkelt, utan krångel med servrar eller långsamma nedladdningar.”
– Harry Campey, affärs- och driftschef
Campeys insåg att de inte bara köpte ett verktyg, utan att de tog in en partner för att skala upp sin logistikomvandling.
Implementerar lösningen
Det gällde att agera snabbt. Campeys förvärvade anläggningen i Wakefield i början av januari 2023, och containerleveranser förväntades inom några veckor. Claris levererade.
“Vi tog kontakt i början av december, och i slutet av januari var vi i full drift… Installationen tog bara en dag, och redan då var vi igång med kartlagda platser och pallar som rörde sig.”
– Harry Campey, affärs- och driftschef
Trots att de erbjöds sex dagars implementeringsstöd behövde Campeys bara en dag för installationen. De återstående dagarna användes istället till personalutbildning och systemförbättringar allteftersom behoven förändrades.
Bland de viktigaste modulerna som togs i bruk ingick:
- 3D-kartläggning av lagerlokaler: Möjliggjorde visuell övervakning på distans av utrymmesanvändningen, vilket var avgörande för chefer som inte befann sig på plats.
- Integration av kundfakturering: Smidig export från Clarus till Sage 50, utan att det uppstått några faktureringskonflikter med kunderna efter driftsättningen.
- Separering av allergener och kemikalier: Möjliggjorde noggrann FIFO-hantering och riskhantering för känsliga varor.
- Kundportal: Kunderna kan boka direkt eller få bokningar som hanteras åt dem med uppdateringar i realtid.
“Allt finns rakt framför dig. Om du gör ett misstag kan du rätta till det. Det gick inte med andra system.”
– Dale, depåchef
Resultat uppnådda
Clarus WMS hjälpte Campeys att komma igång direkt – och sedan växa.
- Avkastningen på investeringen uppnåddes på mindre än två månader från driftsättning
- Driftsättning på 1 dag, vilket minskar den vanliga introduktionstiden med 83%
- Inga fel i kundfaktureringen efter införandet
- Godkänd BRC-revision vid första försöket, där revisorn beskrev spårbarheten som “enastående för en första revision”
“Med Clarus kan vi sortera lagervaror, ange allergener och spåra produkternas rörelser med fullständig trygghet.”
– Dale, depåchef
“Molntillgången är en riktig game-changer. Jag kan övervaka prestandan varifrån som helst – jag behöver inte vara på plats varje dag.”
– Harry Campey, affärs- och driftschef
Bland de oväntade fördelarna fanns förbättrad arbetsmoral och större självständighet på depånivå. Tack vare centraliserad data i realtid kunde beslutsfattandet ske snabbare och på bättre underlag.
Och när Clarus lanserade en ny funktion för planering av lastbilsuppställningar insåg Dale omedelbart fördelarna: “Det ger oss bättre överblick och gör att vi kan planera inkommande laster bättre, ända ner till specifika släpvagnsnummer och tidpunkter.”
Kundreflektioner och lärdomar
För Campeys tillhandahöll Clarus inte bara teknik, utan skapade också förtroende och samstämmighet. Deras filosofi om agil logistik där människan står i centrum återspeglades i hur Clarus agerade som partner.
“Clarus vill det bästa för dig och dina kunder. De värdesätter dina synpunkter, svarar snabbt och förbättrar systemet kontinuerligt”, konstaterade Dale.
Denna tillförsikt sträckte sig även till framtidsplaneringen. Campeys har redan tagit Clarus i drift vid sin anläggning i Selby och planerar att expandera till en skräddarsydd anläggning på 80 000 kvadratfot, med möjlighet att utöka ytan till 750 000 kvadratfot – en anläggning som från första början byggts upp kring Clarus.
När det gäller företagskulturen känner teamet sig mer delaktigt. Eftersom det finns färre manuella moment och färre tillfälliga lösningar i systemet kan personalen ägna mer tid åt att lösa kundernas problem istället för tekniska problem.
Din väg till WMS-framgång
Campeys of Selbys resa med WMS är ett bevis på vad som är möjligt när familjevärderingar möter avancerade logistiksystem. På mindre än två månader uppnådde de avkastning på investeringen, erhöll BRC-certifiering och lade grunden för en skalbar expansion.
Om ditt företag står inför liknande utmaningar (manuella flaskhalsar, föråldrade system, krav på regelefterlevnad) kan Clarus WMS hjälpa dig att ta kontrollen.
Upptäck hur Clarus WMS kan hjälpa er verksamhet att uppnå liknande resultat.