En operasjon i Trafford Park utviklet for presisjon

Interspan er en spesialistleverandør av tjenester innen lagerhold, spedisjon og kontraktspakking, og driver et toppmoderne anlegg i Trafford Park i Manchester. Kundebasen består av store detaljhandlere og førsteklasses kunder – organisasjoner som forventer nøyaktighet, hurtighet og overholdelse av regelverket som standard, ikke som et tillegg.

Interspans virksomhet er bevisst bred og omfatter tollager, kontraktspakking, distribusjon og spesialiserte tjenester med merverdi som krever strømlinjeformede prosesser og pålitelig rapportering. Virksomheten tilbyr også lagring og håndtering av farlig gods, noe som medfører ytterligere krav til regeloverholdelse og driftsmessig kontroll.

Denne kombinasjonen av aktiviteter skaper et velkjent presspunkt for moderne lageroperatører. Etter hvert som kompleksiteten øker, blir systemene som styrer lageret enten et konkurransefortrinn eller en begrensning. For Interspan begynte deres lokale WMS å fungere som den begrensende faktoren.

Oppdraget var klart: å bygge opp en lagerdrift der teamene bruker tiden på å optimalisere og forbedre arbeidsflyten, ikke på å slite med administrasjon. Problemet var at det eksisterende systemet ikke kunne gi den oversikten eller hastigheten som var nødvendig for neste vekstfase.

Overvinne WMS-utfordringer som bremser bedriften

Manuell innsats erstattet fremdriften

Interspans forrige lokalt installert WMS førte til manuelle midlertidige løsninger. Manuell ordrebehandling og plukking skapte ekstra hindringer i ordreoppfyllelsen, noe som økte behandlingstiden og førte til ineffektivitet som merket seg i hele lageret.

Driften manglet også oversikt i sanntid. Uten sanntidsinnsikt i lagerbeholdning og ordrestatus må teamene bruke tid på å verifisere informasjonen før de kan handle. Dette forsinker beslutningsprosessen og gjør det vanskeligere å gi sikre svar til kundene.

Rapporteringen om etterlevelse gikk for tregt

En av de største flaskehalsene var rapportering knyttet til regelverksetterlevelse, nærmere bestemt Rapportering knyttet til COMAH. Interspan beskrev at det tok flere timer å utarbeide rapporter, noe som tok opp verdifull tid og gjorde rapporteringen til en forstyrrelse i stedet for en rutinemessig kontrollmekanisme.

Når rapporteringen tar flere timer, fører det ikke bare til at administrasjonen går tregere. Det svekker også organisasjonens evne til å reagere raskt, oppdage problemer på et tidlig stadium og sikre at arbeidet med regelverksetterlevelse foregår problemfritt parallelt med den operative driften.

“Vi holdt oss tilbake”

Ledelsen i Interspan fremstilte endringen som nødvendig fordi deres eksisterende lagerstyringssystem (WMS) hindret fremdrift. Problemet var ikke bare selve systemet, men også det systemet tvang de ansatte til å gjøre: manuelle oppgaver, forsinket oversikt og tid brukt på å utarbeide informasjon i stedet for å bruke den.

Dette er det spenningsfylte øyeblikket i historien. Interspans ambisjon om å betjene store kunder med presisjon og i samsvar med regelverket sto i konflikt med et system som ikke kunne skaleres slik virksomheten trengte.

Veiledning av Interspan mot WMS-omstilling

Hvorfor Clarus WMS

Interspan vurderte flere alternativer og valgte deretter Clarus WMS av tre klare grunner som fremgår av kildematerialet: skalerbarhet, automatiseringsmuligheter og en velprøvd erfaring innen lagerstyring.

Valget stemte også overens med den operative virkeligheten ved Trafford Park. Interspan trengte et system som kunne effektivisere arbeidsflyten, øke nøyaktigheten og gi sanntidsinnsikt i hele lageret, inkludert spesialområder som tollager og håndtering av farlig gods.

Utvelgelseskriteriene avslører noe viktig: Interspan var ikke på jakt etter en sjekkliste over funksjoner. De var på jakt etter et system som kunne fjerne hindringer i driften og gi teamet frihet til å fokusere på ytelsesforbedring.

Et felles fokus på gjennomføring

Clarus presenterte oppdraget som et samarbeid med fokus på tre konkrete mål: å automatisere rapportering knyttet til regelverksetterlevelse, forbedre oversikten og effektivisere ordrebehandlingen ved å fjerne manuelle prosesser.

Implementering av løsningen: Fra planlegging til utførelse

Overgang fra lokal drift til skyen

Interspan gikk over fra et lokalt WMS-system til Clarus WMS, noe som har gitt driften oversikt i sanntid og automatisering. Overgangen til skyen muliggjør også kontinuerlig skalerbarhet og reduserer de begrensningene som ofte oppstår når lokale systemer krever omfattende IT-innsats for å kunne videreutvikles.

Implementeringsomfanget som er beskrevet, er omfattende. I stedet for å fokusere på ett enkelt område, er Clarus WMS posisjonert som den operative ryggraden for en rekke lagerfunksjoner: mottak, lagring, plukking, utsendelse, fakturering, innsyn for kunder og overholdelse av regelverk.

Automatisering av arbeidsflyter på lageret

De implementerte funksjonene omfatter: generering av etiketter for bedre sporbarhet, forslag til innlagring for å optimalisere plasseringen, håndtering av blandede paller for å sikre effektiv lagring og transport, samt automatisert fakturering for å forbedre nøyaktigheten og gjennomsiktigheten i faktureringen.

Disse funksjonene løser direkte de utfordringene Interspan tidligere sto overfor. Der manuelt arbeid tidligere bremset ordrebehandlingen, innfører systemet struktur og automatisering. Der oversikten var begrenset, gir systemet sanntidsinnsikt i lagerbeholdning og ordrestatus. Der rapporteringen tok flere timer, er systemet utformet for å effektivisere rapporteringen til et raskere, planlagt format.

Skanning og stregkoderegistrering

Interspan innfører også strekkoder på lagerplassene og tar i bruk håndholdte skannere. Denne endringen muliggjør datainnsamling i sanntid, noe som utgjør en grunnleggende forbedring både når det gjelder lagernøyaktighet og arbeidsflytens hastighet.

Skanning muliggjør prosessbekreftelse der aktiviteten foregår, noe som reduserer forsinkelsen mellom handling og systemregistrering og hjelper teamene med å opprettholde et mer nøyaktig lagerbilde. Dette er spesielt viktig i virksomheter som betjener store detaljhandlere og håndterer regulerte varer, der sporbarheten må tåle grundig granskning.

Funksjonalitet som oppfyller regelverkskravene

Implementeringen omfatter styring av farlig kjemisk gods (Hazchem) og tollager, noe som støtter lovkravene og bidrar til at Interspan kan drive virksomheten med bedre kontroll over regelverksetterlevelsen. Med avanserte rapporteringsfunksjoner og planlagte rapporter blir det raskere å fremlegge dokumentasjon på regelverksetterlevelse og enklere å holde denne oppdatert.

Resultater oppnådd: WMS suksess i praksis

Meldingstiden redusert med 90%

Interspans viktigste målbare resultat er en planlagt reduksjon i rapporteringstiden med 90%, noe som oppnås ved å gå fra timer til minutter takket være avanserte rapporteringsfunksjoner og funksjoner for planlagt rapportering.

Det er viktig å behandle dette med forsiktighet i teksten. Kilden oppgir “redusere rapporteringstiden fra timer til minutter”, mens tittelen hevder “Reduser rapporteringstiden med 90%”. Hvis denne reduksjonen på 90% allerede er målt etter idriftsettelsen, kan den angis som et oppnådd resultat. Hvis det er et forventet utfall, bør det fremstilles som et mål inntil det er bekreftet av driftsdata.

Oversikt i sanntid og raskere kontroll

Interspan har fått oversikt i sanntid gjennom Clarus WMS, noe som har forbedret muligheten til å spore lagerbeholdning og leveringsstatus uten forsinkelser. Dette forbedrer den interne beslutningstakingen og responsen i kundeservicen, noe som er særlig viktig for store, velrenommerte kunder som forventer nøyaktig og aktuell informasjon.

Automatisering reduserer den administrative arbeidsbelastningen

Takket være automatiserte prosesser innen rapportering, merking, innlagring og fakturering kan Interspans team flytte fokuset bort fra manuell administrasjon og over på driftsoptimalisering, noe som er helt i tråd med motivasjonen som Jack Irwin beskriver.

Et grunnlag for vekst

Den samlede funksjonaliteten – bestående av skybasert WMS, kundeportal, avansert rapportering, skanning og moduler for samsvar – gir Interspan mulighet for langsiktig skalerbarhet. Systemet løser umiddelbare flaskehalser og skaper samtidig en driftsplattform som kan tilpasses etter hvert som tjenestetilbudet utvides og kundebehovene endres.

“Et store skritt fremover” i driften

Ledelsen i Interspan fremstilte implementeringen som mer enn bare en oppgradering. Den beskrives som et radikalt skifte i måten virksomheten drives på, med overblikk, automatisering og effektivitet som grunnpilarer.

Tilbakemeldinger fra kunder og lærdommer

Overholdelse blir en del av den daglige driften, ikke noe som forstyrrer

Interspans historie viser hvordan rapportering i forbindelse med regelverksetterlevelse enten kan være en hemsko eller bli en rutine, avhengig av systemets kapasitet. Når COMAH-rapporter tar flere timer å utarbeide, kommer rapporteringen i konflikt med den daglige driften. Når rapporteringen er planlagt og automatisert, blir regelverksetterlevelsen en del av lagerets arbeidsrytme i stedet for en forstyrrelse.

Synlighet påvirker kundeopplevelsen

Sikt i sanntid påvirker kundeopplevelsen like mye som den interne effektiviteten. Når Interspan umiddelbart kan se lagerbeholdning og ordrestatus, kan selskapet reagere raskere og med større trygghet. For store detaljhandlere og førsteklasses kunder blir denne åpenheten en del av verdiforslaget.

Automatisering gir handlingsrom

Automatisering handler ikke bare om å redusere arbeidsinnsatsen. Det handler om å skape handlingsrom for bedre ledelse. Interspans opprinnelige problem var at de brukte for mye tid på administrasjon i stedet for på optimalisering. Et lagerstyringssystem (WMS) som automatiserer kjerneprosessene, endrer hvor ledelsens oppmerksomhet rettes – bort fra brannslukking og mot forbedring.

Din vei til WMS-suksess

Interspans overgang fra et lokalt WMS til Clarus WMS viser hvilke muligheter moderne lagerdrift kan åpne for når manuell arbeidsbelastning erstattes med sanntidsoversikt og automatiserte arbeidsflyter. Driften i Trafford Park har nå et fundament som er utformet for nøyaktighet, regelverksetterlevelse og skalerbar tjenestelevering, med avanserte rapporteringsfunksjoner som er utviklet for å redusere rapporteringstiden dramatisk og støtte raskere beslutningstaking.

Hvis driften din hemmes av manuell rapportering, begrenset oversikt i sanntid eller ordrebehandlingsprosesser som er avhengige av midlertidige løsninger, er konklusjonen klar. Et skybasert WMS kan fjerne hindringer, styrke kontrollen av regelverksetterlevelse og gi teamene de dataene og automatiseringen de trenger for å optimalisere driften – ikke bare for å holde den i gang.

Oppdag hvordan Clarus WMS kan hjelpe lageret ditt med å redusere administrasjonsarbeidet, effektivisere rapporteringen og sikre den åpenheten og effektiviteten som dagens kunder forventer.