Een specialist in meerdere vestigingen

Bishopsgate Specialist Logistics is een aanbieder van opslag- en distributiediensten die bekend staat om zijn uitgebreide, klantgerichte servicemodel, dat is afgestemd op complexe logistieke behoeften. Met vijf strategisch gelegen depots beheert Bishopsgate grote voorraadvolumes en hanteert daarbij strenge normen op het gebied van beveiliging, nauwkeurigheid en betrouwbaarheid van de dienstverlening.

Hun aanbod omvat veilige opslag, voorraadbeheer en geavanceerde distributieoplossingen, die zijn ontworpen om klanten flexibiliteit en schaalbaarheid te bieden voor uiteenlopende operationele behoeften. De filosofie van Bishopsgate, waarbij “kennis en spierkracht” worden gecombineerd, weerspiegelt de intentie om fysieke uitvoering te koppelen aan operationele intelligentie, waardoor het magazijn niet alleen productief is, maar ook gecontroleerd, meetbaar en flexibel.

Naarmate het bedrijf groeide, werden de eisen aan het bedrijfsmodel steeds hoger. Groei met meerdere vestigingen vergroot elke zwakte in het systeem. Gegevens moeten consistent zijn tussen alle vestigingen. Processen moeten binnen alle teams op dezelfde manier kunnen worden uitgevoerd. En klanten verwachten steeds vaker realtime inzicht in hun voorraad, bestellingen en prestatie-indicatoren.

Dat vormde de opmaat voor een transformatietraject waarin Bishopsgate, de hoofdrolspeler, behoefte had aan een WMS dat in staat was om complexe, grootschalige activiteiten verspreid over meerdere depots te ondersteunen en tegelijkertijd de klantervaring te verbeteren door middel van transparantie en controle.

Het overwinnen van WMS-uitdagingen die het bedrijf belemmeren

Een verouderd systeem dat onder druk staat

Het verouderde systeem van Bishopsgate kon de omvang en complexiteit van de bedrijfsvoering niet langer aan, met name wat betreft het beheer van elektronische gegevensuitwisseling (EDI) tussen meerdere depots.

In een omgeving met meerdere vestigingen is de complexiteit van EDI geen onbelangrijk ongemak. Het heeft directe gevolgen voor de manier waarop bestellingen worden ontvangen, hoe de voorraad wordt toegewezen en hoe de afhandeling van verzendingen aansluit bij de afspraken met klanten. Wanneer het systeem de gang van zaken niet kan bijhouden, moeten teams tijd besteden aan het handmatig opvullen van hiaten, wat het risico vergroot en de operationele flexibiliteit vermindert.

Bishopsgate had bovendien meer nodig dan alleen basisvoorraadbeheer. Het bedrijf had behoefte aan geavanceerde functionaliteit voor het picken, verpakken en verzenden van goederen, die complexe werkprocessen kon ondersteunen en de realtime inzicht en controle kon bieden die hun klanten verwachten.

Op naleving gerichte orderverwerkingsvereisten

Een belangrijke vereiste was de mogelijkheid om voorraad te selecteren op basis van criteria die van belang zijn in gereguleerde omgevingen of omgevingen met strenge controles: houdbaarheidsdata, serialisatie en batchcontrole. Zonder deze mogelijkheden wordt het moeilijker om nauwkeurigheid en traceerbaarheid te garanderen, en wordt het opstellen van nalevingsrapportages een grotere last.

In de praktijk ondersteunen deze functies zowel de dienstverlening als het beheer. Ze dragen ertoe bij dat de juiste eenheid op het juiste moment op de juiste plaats terechtkomt, met het benodigde controlespoor om dit aan te tonen.

Verantwoordingsplicht en verwachtingen ten aanzien van de toegang voor klanten

Bishopsgate had ook behoefte aan gedetailleerde rapportages en klantenportalen met configureerbare rollen en toegangsrechten. Deze behoefte wijst op een ambitie op het gebied van klantervaring: niet langer “we houden u op de hoogte”, maar “u kunt het zelf in realtime bekijken, met de juiste controlemogelijkheden”.”

Voor klanten met complexe logistieke processen is inzicht niet alleen een extraatje. Het is een hulpmiddel bij de besluitvorming. Wanneer klanten toegang hebben tot realtime voorraad- en transactiegegevens, kunnen ze beter plannen, afwijkingen sneller afhandelen en operationele wrijving aan beide kanten van de samenwerking verminderen.

Integratie en schaalgrootte verspreid over vijf depots

Het nieuwe WMS moest bovendien naadloos aansluiten op het bestaande transportbeheersysteem (TMS) van Bishopsgate, zodat een consistente informatiestroom werd gewaarborgd, van de magazijnuitvoering tot en met de transportplanning en de verzending.

Met 60 tot 70 gebruikers verspreid over vijf depots waren schaalbaarheid en consistente prestaties absolute vereisten. Een systeem dat op één locatie goed presteert, kan het moeilijk krijgen wanneer het naar meerdere locaties wordt uitgebreid, tenzij het is ontworpen voor die schaal en gebruikersbelasting.

GS1-barcodes en de ambitie om papierloos te werken

Bishopsgate had behoefte aan compatibiliteit met GS1-barcodes, wat een nauwkeurige identificatie en tracking van voorraden bij activiteiten op meerdere locaties mogelijk maakt. Het bedrijf had bovendien een duidelijk innovatiedoel: toewerken naar een volledig papierloos magazijn, waarbij het orderverzamelen, verpakken, verzenden en de voorraadregistratie worden gedigitaliseerd om handmatig papierwerk te verminderen en de efficiëntie te verbeteren.

Deze doelstellingen geven een volledig beeld van de uitdaging: de dienstverlenings- en groeiambities van Bishopsgate vereisten een modern WMS dat de complexiteit aankon zonder extra weerstand te veroorzaken.

Bishopsgate begeleiden bij de transformatie naar een cloudgebaseerd WMS

Waarom Clarus WMS

Na een afweging van de verschillende opties koos Bishopsgate voor Clarus WMS, omdat dit systeem aan deze veelzijdige eisen kon voldoen en tegelijkertijd de flexibiliteit en schaalbaarheid bood om mee te groeien met het bedrijf. De cloudarchitectuur van het systeem zorgt er bovendien voor dat het systeem toekomstbestendig is dankzij voortdurende updates en verbeteringen naarmate de behoeften veranderen.

Bij de keuze stond de behoefte van Bishopsgate centraal om te integreren met bestaande platforms, complexe werkprocessen te beheren, realtime rapportages te leveren en een papierloze bedrijfsvoering in vijf depots te ondersteunen.

Dit citaat vat het keerpunt samen: een verschuiving weg van systeembeperkingen en naar een platform dat de operationele ambitie van Bishopsgate ondersteunt. Clarus treedt op als gids en biedt de tools en het partnerschap die nodig zijn om het beheer van meerdere vestigingen en inzicht op klantniveau in de dagelijkse uitvoering te integreren.

Het Implementeren van de Oplossing: Van Planning Tot Uitvoering

Een gefaseerde uitrol op meerdere locaties

Gezien het feit dat Bishopsgate vijf depots telt en unieke vereisten op het gebied van de werkstroom heeft, is de implementatie in fasen gepland. Deze aanpak beperkt de verstoring, maakt een gecontroleerde invoering mogelijk en biedt de kans om in de vroege fasen lessen te trekken, voordat de oplossing naar alle locaties wordt uitgebreid.

Fasering is vooral belangrijk bij activiteiten op meerdere locaties, waar processtandaardisatie in evenwicht moet worden gebracht met lokale omstandigheden, klantspecifieke workflows en integratieafhankelijkheden. Het doel is om consistentie te waarborgen zonder een uniforme aanpak op te leggen die voor wrijving op de magazijnvloer zorgt.

Geavanceerde functionaliteit implementeren

De implementatieprioriteiten omvatten het in gebruik nemen van op maat gemaakte workflows, geavanceerde orderverzamelingslogica en realtime rapportage. Deze mogelijkheden ondersteunen de optimalisatie van het orderverzamelen, verpakken en verzenden bij Bishopsgate en versterken tegelijkertijd de traceerbaarheid door middel van batchcontrole, serialisatie en het beheer van houdbaarheidsdata.

Real-time rapportage en toegang tot het portaal staan eveneens centraal. Door klanten configureerbare rollen en rechten te bieden, kan Bishopsgate inzicht bieden zonder afbreuk te doen aan het beheer, waardoor wordt gewaarborgd dat de juiste personen de juiste informatie te zien krijgen en op de juiste manier kunnen handelen.

Op weg naar papierloze magazijnen

Een papierloze bedrijfsvoering wordt gezien als een belangrijke doelstelling van het partnerschap. Clarus zal de digitalisering van alle kernprocessen ondersteunen, waarbij handmatig papierwerk wordt vervangen door systeemgestuurde afhandeling van het orderverzamelen, verpakken, verzenden en voorraadbeheer.

Dit sluit aan bij zowel de efficiëntie- als de duurzaamheidsdoelstellingen. Door het papiergebruik te verminderen, worden ook dubbele verwerking en het risico op fouten bij het overnemen van gegevens beperkt, en wordt een snellere afhandeling van uitzonderingsgevallen mogelijk gemaakt, omdat de transactiegeschiedenis als onderdeel van het proces wordt vastgelegd in plaats van achteraf te moeten worden gereconstrueerd.

Behaalde resultaten: WMS in de praktijk

Resultaten zijn de toekomstige staat van vandaag

In de beschrijving van het partnerschap worden geplande resultaten beschreven in plaats van gemeten resultaten; de implementatie zal naar verwachting leiden tot optimalisatie van de processen voor orderverzameling, verpakking en verzending, volledige digitalisering, verbeterde rapportage en schaalbare prestaties over meerdere vestigingen heen.

Wat nu met zekerheid kan worden gezegd, is de omvang van de veranderingen die Bishopsgate nastreeft: vijf depots, 60 tot 70 gebruikers, ondersteuning voor GS1-barcodes, geavanceerde orderverzamelingslogica, klantenportalen, TMS-integratie en een gefaseerde implementatie om de invoering te ondersteunen en verstoringen tot een minimum te beperken.

De toewijding van Clarus aan de visie

Clarus presenteerde de samenwerking als een kans om de flexibiliteit van het platform in een complexe omgeving met grote volumes te demonstreren, en benadrukte met name de gezamenlijke visie op papierloze, duurzame logistieke activiteiten.

Klantreflecties en geleerde lessen

De complexiteit van meerdere locaties vraagt om moderne besturing

Het verhaal van Bishopsgate weerspiegelt de realiteit van schaalvergroting over meerdere magazijnen. Groei met meerdere vestigingen vergroot de operationele complexiteit aanzienlijk, met name op het gebied van EDI, de verwachtingen van klanten ten aanzien van rapportages en de noodzaak van een consistente procesuitvoering. Een modern cloud-WMS vormt de basis om de bedrijfsvoering tussen de verschillende locaties op elkaar af te stemmen en klanten inzicht te bieden zonder dat dit extra operationele lasten met zich meebrengt.

Papierloos is een prestatiestrategie

De overstap naar papierloze magazijnbeheer is niet alleen een digitaliseringsproject. Het is een prestatiestrategie. Door papier te elimineren worden invoerfouten verminderd, wordt onnodige verwerking beperkt en wordt de afhandeling van uitzonderingen versneld dankzij realtime transactieregistratie. Het kan ook bijdragen aan duurzaamheidsdoelstellingen, die steeds belangrijker worden voor logistieke klanten en hun verwachtingen op het gebied van inkoop.

Klantportalen zorgen voor vertrouwen

Realtime rapportage en toegang tot het klantenportaal met op rollen gebaseerde machtigingen versterken de klantrelaties. Dit vermindert de afhankelijkheid van handmatige updates, maakt zelfbediening door klanten mogelijk en draagt bij aan een transparantere samenwerking.

Uw Weg Naar WMS Succes

De samenwerking tussen Bishopsgate Specialist Logistics en Clarus WMS laat zien wat een modern magazijnnetwerk met meerdere vestigingen nodig heeft om op een betrouwbare manier uit te breiden: geavanceerde orderverzamelingslogica (houdbaarheidsdatum, serialisatie, batchcontrole), ondersteuning voor GS1-barcodes, naadloze TMS-integratie, klantenportalen voor realtime inzicht en een traject naar papierloze uitvoering in vijf depots.

Als uw bedrijf worstelt met het overzicht over meerdere vestigingen, complexe EDI-workflows, papierintensieve processen of klanten die realtime controle eisen, is de conclusie duidelijk. Een stapsgewijs geïmplementeerd cloud-WMS kan de uitvoering moderniseren, de traceerbaarheid verbeteren en transparantie bieden op klantniveau, zonder de dienstverlening te verstoren.

Ontdek hoe Clarus WMS uw bedrijf kan helpen om papierloos te werken, klanten realtime inzicht te bieden en het magazijnbeheer uit te breiden naar meerdere locaties.