Clarus WMS se connecte directement à Amazon, ce qui permet aux équipes e-commerce et opérationnelles de gérer les commandes, les stocks et les expéditions depuis un seul et même endroit. Cette intégration est conçue pour être prévisible, facile à configurer et transparente, afin de faciliter le contrôle au quotidien. Une fois la connexion établie, les commandes, le suivi et les stocks se synchronisent automatiquement entre Clarus et Amazon, tandis que les données des étiquettes et les détails des lignes de commande sont partagés afin d’assurer la cohérence entre les deux systèmes. Aucun intergiciel tiers ni aucun codage n’est nécessaire.

En quoi consistent les intégrations WMS avec Amazon et comment Clarus les prend-il en charge ?

Une intégration du système de gestion d’entrepôt (WMS) avec Amazon relie vos processus de gestion d’entrepôt à votre canal de vente Amazon. L’objectif est simple : les commandes passées sur Amazon sont transmises au WMS sous un format structuré ; vous effectuez l’affectation des stocks, la préparation des commandes, l’emballage et l’expédition dans Clarus ; enfin, les résultats sont renvoyés vers Amazon, accompagnés des informations de suivi et des mises à jour des stocks.

Clarus WMS prend en charge ce modèle de manière claire et fiable :

• Transfert des commandes client d'Amazon vers Clarus
  Les nouvelles commandes des clients Amazon sont transmises au système de gestion des entrepôts (WMS) Clarus afin que votre équipe puisse les gérer conjointement avec les commandes provenant de tout autre canal connecté. Les en-têtes de commande, les choix de service d'expédition le cas échéant, ainsi que les détails au niveau des lignes de commande sont inclus, de sorte que la commande soit prête pour l'affectation et l'exécution.
• Répartir par quantité dans Clarus
  Les équipes opérationnelles peuvent attribuer les stocks dans Clarus en fonction de la quantité, au niveau de la commande ou de la ligne de commande, en respectant les règles de préparation que vous avez définies. Cela vous permet de contrôler précisément les articles affectés à chaque commande Amazon avant que le travail ne commence en entrepôt.
• Partage des données relatives aux étiquettes et des informations sur les lignes de commande client
  Clarus échange les données obligatoires relatives aux étiquettes et conserve les informations sur les commandes au niveau de chaque ligne, afin que les étiquettes que vous imprimez et les confirmations que vous envoyez reflètent exactement le contenu prélevé et emballé.
• Synchronisation des commandes, du suivi et des stocks après la connexion
  Une fois la connexion établie, Clarus tient Amazon informé des confirmations d'expédition, des numéros de suivi (le cas échéant) et des niveaux de stock disponibles, ce qui permet d'éviter les surventes et de garantir l'exactitude des fiches produits.

Il en résulte un flux de travail piloté par un système de gestion d'entrepôt (WMS) pour Amazon, à la fois simple à comprendre et à utiliser. Clarus se concentre sur les données essentielles dont les équipes d'entrepôt ont besoin au quotidien, tout en offrant le niveau de contrôle attendu par les responsables des opérations.

Comment Clarus gère-t-il la synchronisation des commandes et des stocks avec Amazon ?

Clarus WMS assure une synchronisation régulière des éléments clés les plus importants : les commandes entrantes, les stocks et le suivi des sorties. Le flux est volontairement simple, ce qui favorise la prévisibilité et facilite la prise en charge.

Entrées dans le système WMS Clarus

• Commandes sur Amazon enregistrer dans Clarus les informations relatives au client, la rapidité d'expédition ou les mentions de service le cas échéant, ainsi que la liste complète des articles avec leurs quantités.
• Statuts des commandes sont répercutées dans Clarus, ce qui vous permet d'identifier d'un seul coup d'œil les commandes nouvelles, en cours et terminées.

Au sein de Clarus WMS

• Répartition par quantité est effectuée dans Clarus. Vous pouvez attribuer des commandes entières ou des lignes spécifiques, en appliquant vos règles internes concernant la priorité des emplacements, le prélèvement par vagues ou le prélèvement par commande, selon ce qui convient le mieux à votre activité.
• Préparation des commandes et mise en colis est exécuté au sein de Clarus à l'aide des workflows que vous avez configurés et, le cas échéant, des scanners.
• Génération d'étiquettes est pris en charge grâce aux données d'étiquetage partagées entre les systèmes, de sorte que les étiquettes correspondent aux lignes de commande que vous avez validées.

Retour vers Amazon

• Confirmations d'expédition sont publiés sur Amazon avec numéros de suivi dans la mesure du possible, tenir les acheteurs informés et finaliser la commande via le canal de distribution.
• Niveaux de stock sont mises à jour pour refléter l'état des stocks après les prélèvements et les entrées, ce qui contribue à garantir l'exactitude des fiches produits sur Amazon.
• Fidélité des lignes de commande est conservée ; les informations que vous saisissez sont celles qui sont synchronisées.

Clarus concentre la synchronisation sur l'essentiel. Cela réduit la complexité et facilite la mise en œuvre de l'intégration à grande échelle par les équipes.

Faut-il réaliser des travaux de développement pour mettre en place des intégrations WMS avec Amazon ?

Aucune programmation n'est nécessaire pour connecter Clarus WMS à Amazon. L'intégration est fournie en natif ; vous n'avez donc pas besoin de middleware, de scripts personnalisés ni d'un intégrateur de systèmes pour un déploiement standard. La configuration s'effectue directement dans Clarus à l'aide des identifiants de votre compte Amazon et d'un petit nombre de paramètres opérationnels, tels que la manière dont vous souhaitez répartir les quantités et les services d'expédition que vous prévoyez d'utiliser.

Si vous disposez de contrôles internes concernant les environnements et les fenêtres de mise à jour, Clarus s'y conforme. La connexion peut d'abord être établie dans un environnement de test, puis déployée en production lorsque vous êtes prêt.

Quel est le moyen le plus rapide de connecter Clarus WMS à Amazon ?

La mise en route est simple et peut être effectuée en quelques instants. Voici les étapes à suivre :

1. Associez votre compte Amazon à Clarus
   Utilisez vos identifiants Amazon pour autoriser Clarus WMS. Clarus confirmera la connexion et vérifiera que les autorisations d'importation des commandes et d'exportation des stocks sont bien en place.
2. La synchronisation des commandes, du suivi et des stocks commence
   Une fois l'autorisation accordée, Clarus commence à importer les nouvelles commandes Amazon dans votre tableau de bord. Lorsque vous expédiez depuis Clarus, les informations de suivi et les confirmations d'expédition sont renvoyées à Amazon, et les niveaux de stock sont mis à jour en conséquence.
3. Gérez tout depuis un seul tableau de bord
   Utilisez Clarus pour répartir les commandes en fonction des quantités, lancer les prélèvements, générer des étiquettes et finaliser les expéditions. Suivez en un seul et même endroit l'état des commandes et les niveaux de stock sur l'ensemble des canaux connectés.

Aucun middleware tiers n'est nécessaire et il n'y a pas de code personnalisé à gérer. Si vous avez besoin d'aide, l'équipe Clarus peut vous guider tout au long de ces étapes.

Comment Clarus gère-t-il les étiquettes, le suivi et les mises à jour d'expédition avec Amazon ?

Les étiquettes, le suivi et les confirmations d'expédition sont essentiels au bon déroulement des opérations sur Amazon. Clarus WMS simplifie tout cela :

• Données d'étiquettes à l'entrée, étiquettes à la sortie
  Clarus partage et stocke les champs de données d'étiquette requis en parallèle des lignes de commande client. Cela signifie que lorsque vous imprimez des étiquettes dans Clarus ou à partir de ce dernier, les informations relatives au destinataire, au service et au colis sont correctes et cohérentes avec la commande.
• Numéros de suivi renvoyés à Amazon
  Lorsqu'un envoi est finalisé dans Clarus, le numéro de suivi que vous saisissez est transmis à Amazon avec la confirmation d'expédition. Les acheteurs voient cette mise à jour, et le statut de votre commande sur Amazon reflète cette étape de traitement.
• Précision au niveau de la ligne
  Les confirmations d'expédition correspondent aux lignes de commande que vous avez effectivement préparées et emballées, ce qui permet d'assurer l'exactitude des rapports et des communications avec les clients.

Si vous faites appel à plusieurs transporteurs, Clarus vous permet d'enregistrer le service utilisé et le numéro de suivi afin que vos mises à jour sur Amazon restent précises.

Clarus peut-il répartir les stocks en fonction des quantités pour les commandes Amazon ?

Oui. Clarus WMS vous permet d'effectuer des affectations en fonction des quantités, au niveau qui correspond le mieux à votre processus. Vous pouvez affecter l'intégralité d'une commande en une seule opération ou attribuer des quantités spécifiques par ligne en fonction de la disponibilité des stocks et des priorités opérationnelles. Cela vous permet de :

• Déterminez quelles commandes doivent être traitées en priorité, par exemple en fonction de la date d'expédition promise ou du niveau de service.
• Répartir le travail entre différentes vagues ou lots tout en garantissant l'exactitude des réservations de stock.
• Évitez toute surallocation accidentelle en précisant clairement dans le WMS les engagements liés aux quantités.

La répartition est visible par votre équipe dans le tableau de bord Clarus, ce qui permet aux responsables d'atelier et aux superviseurs de voir ce qui a été attribué, ce qui est en cours de préparation et ce qui reste à traiter.

Quelle visibilité opérationnelle le système Clarus WMS m'offre-t-il pour la gestion des commandes Amazon ?

Cette intégration est conçue pour permettre aux responsables opérationnels de suivre l'activité sur Amazon parallèlement à celle de tout autre canal connecté, sans avoir à changer d'outil.

• Tableau des commandes unifié affiche les commandes Amazon récentes et en cours, avec des filtres par date, statut et mode de livraison.
• Vues des actions vous permet de visualiser les quantités disponibles, attribuées et en stock, afin que vous puissiez prendre vos décisions d'attribution en toute confiance.
• Visibilité des exceptions met en évidence les commandes qui ne peuvent pas être attribuées en fonction des quantités en raison de ruptures de stock, ce qui vous permet de les réattribuer ou de définir des priorités pour leur réapprovisionnement.
• Suivi et rapports d'expédition offre une vue d'ensemble claire des expéditions effectuées, des performances des transporteurs (lorsqu'elles font l'objet d'un suivi) et du statut de confirmation dans le système Amazon.

Ce niveau de transparence réduit les allers-retours entre les systèmes et permet à votre équipe de rester sur la même longueur d'onde pendant les périodes de forte activité. Les chiffres relatifs au gain de temps varient selon les activités ; il convient donc de les considérer comme des estimations. Toutefois, la plupart des équipes trouvent qu'il est plus rapide de travailler à partir d'un seul tableau de bord WMS une fois l'intégration mise en place.

Comment fonctionne la synchronisation des stocks entre Amazon et les autres canaux de vente ?

Clarus WMS est la source de référence pour les stocks disponibles au sein de l'entrepôt. Une fois la connexion à Amazon établie, Clarus transmet les mises à jour de stock vers la plateforme afin que les quantités disponibles restent exactes. Lorsque vous prélevez, emballez et validez des expéditions dans Clarus, les niveaux de stock physique et disponible sont ajustés, puis les chiffres mis à jour sont synchronisés avec Amazon. Si vous connectez également d’autres canaux de vente, Clarus applique la même approche pour chaque connexion, ce qui permet d’éviter les cas de survente.

Si vous gérez plusieurs points de vente, Clarus peut afficher les stocks spécifiques à chaque point de vente lorsque cela est configuré, puis synchroniser les totaux correspondants avec Amazon, conformément à votre stratégie de mise en ligne.

Quelles données sont échangées entre Amazon et Clarus WMS tout au long du cycle de vie d'une commande ?

Cette intégration porte principalement sur les données que les équipes de l'entrepôt et du service client utilisent au quotidien :

• D'Amazon à Clarus
  Les en-têtes des commandes client, les informations relatives au client et à la livraison, les indicateurs de service d'expédition (le cas échéant), les lignes de commande avec les références produit et les quantités, ainsi que les remarques relatives à l'achat pertinentes pour le traitement de la commande.
• Au sein de Clarus
  Répartition par quantité, confirmations de prélèvement, confirmations d'emballage, champs de données des étiquettes associés à chaque colis et références de suivi.
• De Clarus à Amazon
  Confirmations d'expédition avec numéros de suivi, détails de traitement des commandes au niveau des lignes et mises à jour sur la disponibilité des stocks.

En se concentrant sur ces domaines, l'intégration reste stable et prévisible, et s'adapte au mode de fonctionnement réel des équipes de l'entrepôt.

Existe-t-il des contrôles concernant les livraisons partielles et les modifications avant l'expédition ?

Oui. Dans de nombreux cas, les expéditions partielles sont nécessaires pour respecter les niveaux de service. Dans Clarus, vous pouvez attribuer et expédier les quantités disponibles, puis compléter le reste dès que le stock arrive. Clarus synchronise les expéditions vers Amazon avec des détails précis au niveau des lignes de commande, et les mises à jour des stocks reflètent ces modifications. Si les détails d’une commande changent avant l’expédition, par exemple en cas de modification de l’adresse sur Amazon ou d’ajustement de la quantité, Clarus recevra les données de commande mises à jour et les affichera à votre équipe afin que vous puissiez agir en conséquence.

Comment vais-je m'y prendre au quotidien une fois que Clarus et Amazon seront connectés ?

La gestion des tâches quotidiennes s'effectue depuis le tableau de bord Clarus :

1. Consulter les commandes Amazon en attente et filtrer par service ou par date prévue.
2. Répartir en fonction de la quantité pour affecter les stocks aux commandes que vous prévoyez de préparer.
3. Préparation des commandes en utilisant la méthode de votre choix : commande unique, par lots ou par vagues.
4. Emballer et étiqueter les données relatives aux étiquettes étant partagées entre Clarus et Amazon, ce qui garantit leur exactitude.
5. Confirmer l'expédition pour transmettre les informations de suivi et les mises à jour d'expédition à Amazon.
6. Suivre les stocks pour garantir l'exactitude des niveaux de stock et de disponibilité sur tous les canaux.

Ce processus opérationnel place le système de gestion d'entrepôt (WMS) au cœur de la gestion des commandes tout en garantissant la synchronisation avec le canal Amazon.

Considérations relatives à la mise en œuvre à l'intention des acheteurs techniques

Les responsables techniques ont souvent besoin de clarté quant aux limites et au support. L'intégration du WMS Clarus avec Amazon est fournie en natif, ce qui réduit le nombre d'éléments mobiles. Il n'y a pas de middleware externe à héberger, pas de code personnalisé à maintenir pour un déploiement standard et pas de fournisseur d'intégration distinct à gérer. Le contrôle d'accès, l'audit et la séparation des environnements sont gérés au sein même de Clarus. Vous pouvez commencer par connecter un compte de test si nécessaire, valider le flux, puis connecter votre compte de production une fois que vous êtes satisfait.

Pour le reporting et l'analyse, Clarus met à disposition les données opérationnelles dans ses propres tableaux de bord. Si vous gérez un entrepôt de données, vous pouvez exporter les données opérationnelles depuis Clarus et les rapprocher de vos rapports de canal. L'intégration Amazon préserve l'entrepôt de données comme source unique de vérité et évite la duplication des logiques.

Vous recherchez un système de gestion d'entrepôt (WMS) qui s'intègre directement à Amazon ?

Clarus WMS s'intègre à Amazon pour vous permettre de gérer les commandes, les stocks et les expéditions depuis un seul et même endroit. Connectez votre compte Amazon à Clarus, synchronisez les commandes, le suivi et les stocks, puis gérez la préparation des commandes depuis un tableau de bord unique. Si vous souhaitez découvrir le processus de bout en bout, demandez une démonstration : nous vous guiderons à travers la configuration et vous présenterons un cycle type de préparation et d'emballage des commandes.

FAQ

Quelles données sont synchronisées entre Clarus WMS et Amazon ?
Clarus reçoit les commandes d'Amazon, accompagnées des informations relatives aux clients, à l'expédition et aux lignes de commande. Clarus renvoie ensuite des confirmations d'expédition comprenant les numéros de suivi et met à jour la disponibilité des stocks. Les données relatives aux étiquettes et aux lignes de commande sont partagées afin que les étiquettes et les confirmations correspondent bien au contenu de l'envoi.

Puis-je affecter les stocks avant d'envoyer les commandes ?
Oui. L'affectation par quantité s'effectue dans Clarus WMS. Vous pouvez affecter des commandes entières ou des lignes spécifiques avant le prélèvement, ce qui permet de réserver le stock et d'éviter toute double affectation accidentelle.

À quelle fréquence les mises à jour sont-elles synchronisées entre les systèmes ?
Les commandes, le suivi et la synchronisation des stocks s'effectuent dès que la connexion est active. La fréquence est adaptée aux opérations quotidiennes : les confirmations d'expédition et les informations de suivi sont mises à jour après l'expédition, tandis que les stocks sont mis à jour à la suite des événements liés à l'exécution des commandes. Si vous avez besoin d'intervalles précis, l'équipe Clarus peut les définir pour votre compte.

Ai-je besoin d'un développeur pour gérer l'intégration ?
Non. L'intégration est prise en charge nativement par Clarus WMS. Il vous suffit de connecter votre compte Amazon, de définir vos préférences et de lancer la synchronisation. Aucun intergiciel tiers ni code personnalisé n'est nécessaire pour une configuration standard.

Que se passe-t-il si les détails d'une commande changent après la synchronisation ?
Si une commande est mise à jour sur Amazon avant l'expédition, Clarus reçoit cette modification et affiche les données mises à jour dans votre tableau de bord. Vous pouvez alors ajuster la répartition par quantité ou par colis selon vos besoins. Lorsque vous finalisez l'expédition dans Clarus, le statut final et les informations de suivi sont renvoyés à Amazon avec les détails corrects au niveau de chaque ligne.

Clarus WMS offre une intégration fiable avec Amazon qui se concentre sur l'essentiel : la réception des commandes clients, l'allocation par quantité, l'étiquetage et le suivi des expéditions, ainsi que la synchronisation des stocks. La configuration est simple, les commandes sont claires et le flux de travail quotidien est conçu pour les équipes d'entrepôt. Si vous évaluez actuellement des solutions d’intégration WMS avec Amazon et souhaitez découvrir comment Clarus s’intègre à vos opérations, réservez une session et nous vous présenterons l’ensemble du processus, de la connexion à l’expédition.