{"id":31929,"date":"2026-05-28T10:15:06","date_gmt":"2026-05-28T09:15:06","guid":{"rendered":"https:\/\/stg-khh4l5.elementor.cloud\/?post_type=customer-stories&p=31929"},"modified":"2026-05-28T15:10:58","modified_gmt":"2026-05-28T14:10:58","slug":"katem-logistics-aumenta-el-volumen-de-picking-en-10-veces-con-un-nuevo-wms","status":"publish","type":"customer-stories","link":"https:\/\/stg-khh4l5.elementor.cloud\/mx\/customer-stories\/katem-logistics-scales-picking-volumes-by-10x-with-a-new-wms\/","title":{"rendered":"KATEM Logistics escala el volumen de recolecci\u00f3n 10 veces con su WMS"},"content":{"rendered":"

KATEM Log\u00edstica <\/a>ha sido un pilar fundamental del transporte y almacenamiento familiar en el Reino Unido durante d\u00e9cadas. Celebrando su 30 aniversario, la empresa fue nombrada originalmente en honor a las hijas del fundador, Katie y Emily. Durante gran parte de su historia, KATEM se bas\u00f3 tradicionalmente en el almacenamiento general, el transporte general y el almacenamiento de paletas a largo plazo. La empresa construy\u00f3 una s\u00f3lida reputaci\u00f3n, anclada por un equipo dedicado y fundadores que viv\u00edan y respiraban el transporte, como lo demuestra el fundador de 90 a\u00f1os, John, que todav\u00eda conduce camiones internacionalmente.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, el panorama log\u00edstico rara vez es est\u00e1tico. Al reconocer una desaceleraci\u00f3n en la econom\u00eda local de manufactura y materias primas, el equipo de liderazgo entendi\u00f3 que el negocio necesitaba evolucionar. Cuando los directores James Walker y Matthew Chaganis se unieron a la empresa para impulsar la pr\u00f3xima fase de crecimiento, identificaron de inmediato el almac\u00e9n como el motor principal para aumentar la rentabilidad y la diversidad operativa.<\/p>\n\n\n\n

Para asegurar el futuro de la empresa, KATEM Logistics inici\u00f3 un giro estrat\u00e9gico hacia el cumplimiento de comercio electr\u00f3nico, servicios de recolecci\u00f3n y empaque (pick-and-pack), y distribuci\u00f3n de \u00faltima milla. Pero transformar un almac\u00e9n tradicional de paleta-entrada, paleta-salida en un centro de cumplimiento de alta velocidad requiri\u00f3 una base tecnol\u00f3gica completamente nueva.<\/p>\n\n\n\n

\"KATEM,<\/figure>\n\n\n\n

El desaf\u00edo antes del cambio<\/h2>\n\n\n\n

Antes de su transformaci\u00f3n, KATEM Logistics depend\u00eda en gran medida de modelos de almacenamiento a largo plazo. Los sistemas operativos implementados estaban dise\u00f1ados estrictamente para ese fin. El sistema de gesti\u00f3n de almacenes heredado llevaba a\u00f1os en la empresa, pero era incre\u00edblemente restrictivo.<\/p>\n\n\n\n

El sistema antiguo depend\u00eda en gran medida del papel y era dolorosamente lento, requiriendo una voluminosa documentaci\u00f3n manual. Procesar un solo art\u00edculo entrante pod\u00eda llevar hasta cinco minutos. El piso del almac\u00e9n carec\u00eda de una estrategia de recolecci\u00f3n cohesiva, lo que provocaba una ubicaci\u00f3n desorganizada del stock y una utilizaci\u00f3n ineficiente del espacio.<\/p>\n\n\n\n

Mientras la compa\u00f1\u00eda comenzaba a tantear las aguas de surtdo pick-and-pack<\/a>, las limitaciones del software heredado se hicieron evidentes. No pod\u00eda gestionar las complejidades de los pal\u00e9s con m\u00faltiples SKU ni la preparaci\u00f3n de pedidos por unidades a un ritmo acelerado. En consecuencia, los errores humanos se convirtieron en un problema cotidiano. El equipo de control de inventario se enfrentaba con frecuencia a errores de selecci\u00f3n y env\u00edos incorrectos, operando con una tasa de precisi\u00f3n estimada de 80%. Esto generaba una avalancha diaria de correos electr\u00f3nicos de quejas de los clientes, lo que creaba un estr\u00e9s enorme para los equipos administrativos y de almac\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n

Para agravar la urgencia, el sistema heredado sufri\u00f3 un ciberataque del cual nunca se recuper\u00f3 por completo. Ante la intensa presi\u00f3n de un cliente clave que necesitaba urgentemente una soluci\u00f3n de cumplimiento moderna, KATEM Logistics tuvo que actuar r\u00e1pido. Necesitaban un sistema que no cobrara tarifas exorbitantes ni dictara meses de tiempo de desarrollo solo para implementar la funcionalidad b\u00e1sica de recolecci\u00f3n y empaque.<\/p>\n\n\n\n

Por qu\u00e9 un nuevo WMS fue la decisi\u00f3n correcta<\/h2>\n\n\n\n

El equipo directivo expuso un plan de crecimiento a cinco a\u00f1os con el comercio electr\u00f3nico en el centro. Para ejecutarlo, requirieron una basado en la nube <\/a>WMS con APIs abiertas capaz de manejar complejas Integraciones<\/a> sin problemas.<\/p>\n\n\n\n

Un requisito cr\u00edtico era la capacidad de integrarse con m\u00faltiples empresas de mensajer\u00eda. Al pasar a la log\u00edstica de cuarta parte (4PL), KATEM ya no se trataba solo de mover paletas; estaban recogiendo art\u00edculos peque\u00f1os, empac\u00e1ndolos y envi\u00e1ndolos a trav\u00e9s de transportistas como Correos (Servicio de Paqueter\u00eda y Mensajer\u00eda)<\/a>, Royal Mail<\/a>, FedEx<\/a>, y DX<\/a>, dependiendo del valor del producto y el nivel de servicio. Adem\u00e1s, necesitaban integraciones directas con las principales plataformas de comercio electr\u00f3nico como Shopify<\/a> y WooCommerce<\/a> para capturar el mercado en crecimiento de comerciantes m\u00e1s peque\u00f1os y de alto crecimiento.<\/p>\n\n\n\n

Al evaluar el mercado, la decisi\u00f3n se vio fuertemente influenciada por el boca a boca. Como miembros activos de la red Palletforce, James y Matthew hablaron con m\u00faltiples socios log\u00edsticos que ya estaban utilizando con \u00e9xito Clarus WMS junto con el Qargo TMS<\/a>. Tras recibir comentarios abrumadoramente positivos de colegas de confianza, KATEM se dio cuenta de que Clarus ofrec\u00eda exactamente la flexibilidad, la escalabilidad y la interfaz moderna que necesitaban. Tomaron la decisi\u00f3n de seguir adelante de inmediato, se registraron y comenzaron el proceso de implementaci\u00f3n en cuesti\u00f3n de d\u00edas.<\/p>\n\n\n\n

Realidad de la implementaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Cambiar un sistema heredado usualmente trae consigo una inmensa agitaci\u00f3n operativa, pero la transici\u00f3n a Clarus desafi\u00f3 esas expectativas. Impulsada por la demanda inmediata de los clientes, KATEM Logistics apunt\u00f3 a un despliegue r\u00e1pido.<\/p>\n\n\n\n

Enfoc\u00e1ndose inicialmente en un \u00fanico cliente urgente, el equipo de Clarus trabaj\u00f3 de forma remota \u2014incluso desarrollando los requisitos del sistema mientras los interesados viajaban\u2014 para poner en marcha un entorno operativo en cuesti\u00f3n de semanas. La migraci\u00f3n del inventario para esta cuenta inicial tom\u00f3 solo unos d\u00edas, en comparaci\u00f3n con los meses que hab\u00eda tomado en plataformas anteriores.<\/p>\n\n\n\n

Esta velocidad se sustent\u00f3 en un enfoque de verdadera colaboraci\u00f3n. El equipo de soporte de Clarus fue muy receptivo, respondiendo las llamadas directamente y generando demostraciones o integraciones personalizadas de inmediato cada vez que KATEM enfrentaba un obst\u00e1culo. Una vez que el sistema demostr\u00f3 su capacidad con el primer cliente, KATEM transfiri\u00f3 met\u00f3dicamente el inventario restante del almac\u00e9n \u2014abarca miles de paletas y docenas de clientes\u2014 a la nueva plataforma.<\/p>\n\n\n\n

\"Michael<\/figure>\n\n\n\n

Resultados Obtenidos<\/h2>\n\n\n\n

El cambio operativo en KATEM Logistics ha sido nada menos que transformador. Al mudarnos a un sistema inteligente, controlado por esc\u00e1ner<\/a> WMS, la empresa logr\u00f3 una escalabilidad masiva al mismo tiempo que mejor\u00f3 la precisi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

El cambio m\u00e1s notable se produjo en el volumen. Antes de la transici\u00f3n, el volumen de preparaciones de pedidos rondaba las 1.000 unidades al mes. En la actualidad, el almac\u00e9n procesa entre 10.000 y 12.000 preparaciones de pedidos al mes, lo que supone un aumento de diez veces impulsado \u00edntegramente por sus nuevas capacidades de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

A pesar de este enorme aumento en el volumen, la precisi\u00f3n se dispar\u00f3. El equipo de control de inventario informa que la precisi\u00f3n de los pedidos ha subido hasta situarse entre el 98,1 % y el 99,1 %. El aluvi\u00f3n diario de correos electr\u00f3nicos de quejas de los clientes por env\u00edos incorrectos ha desaparecido, y ha sido sustituido por unas pocas consultas menores al mes. La velocidad de procesamiento de mercanc\u00eda recibida<\/a> tambi\u00e9n se ha revolucionado; lo que antes tomaba cinco minutos en el sistema antiguo ahora se completa en unos 30 segundos con un r\u00e1pido escaneo.<\/p>\n\n\n\n

Este crecimiento ha tenido un impacto directo en la econom\u00eda local. KATEM Logistics ha duplicado su personal de almac\u00e9n, aumentando el equipo de 6 a 12 empleados. Para satisfacer la demanda, han pasado de un modelo de turno \u00fanico a tres turnos diarios. Sorprendentemente, lograron esta escala sin necesidad de inflar dr\u00e1sticamente su plantilla administrativa, ya que el WMS automatiza informaci\u00f3n<\/a>, validaci\u00f3n de stock y facturaci\u00f3n<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

Reflexiones y lecciones aprendidas<\/h2>\n\n\n\n

Para los equipos que trabajan en el almac\u00e9n, el nuevo sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS) ha mejorado considerablemente el entorno de trabajo. La interfaz intuitiva del sistema funciona como una sencilla lista de compras digital, que gu\u00eda a los preparadores de pedidos directamente a las ubicaciones correctas y valida cada escaneo.<\/p>\n\n\n\n

La direcci\u00f3n de control de inventario observa una dr\u00e1stica reducci\u00f3n en el estr\u00e9s diario. Los completos registros de auditor\u00eda de la plataforma capturan cada escaneo, cada pulsaci\u00f3n de tecla y cada movimiento. Si ocurre un error de selecci\u00f3n, el equipo puede identificar instant\u00e1neamente el error humano \u2014como escanear el c\u00f3digo de barras correcto pero tomar el art\u00edculo adyacente\u2014 y corregir el comportamiento mediante capacitaci\u00f3n espec\u00edfica en lugar de recurrir a culpar a alguien.<\/p>\n\n\n\n

La visibilidad que proporciona el sistema basado en la nube tambi\u00e9n se ha convertido en una herramienta de ventas importante. Los gerentes y directores de almac\u00e9n pueden iniciar sesi\u00f3n desde cualquier lugar, ya sea en una computadora port\u00e1til en casa o en un iPhone durante el fin de semana, para revisar los pedidos entrantes y planificar los recursos con antelaci\u00f3n. Al presentarles a nuevos clientes potenciales, el equipo de liderazgo simplemente demuestra el portal en vivo. Los clientes aceptan inmediatamente la transparencia, sabiendo que pueden monitorear de forma independiente su propio inventario, generar informes personalizados y realizar pedidos en vivo en cualquier momento sin tener que solicitar actualizaciones manuales. Como se\u00f1alaron los directores, el sistema esencialmente se vende solo.<\/p>\n\n\n\n

\"KATEM<\/figure>\n\n\n\n

Un camino pr\u00e1ctico hacia adelante<\/h2>\n\n\n\n

Con una infraestructura robusta y escalable ahora firmemente establecida, KATEM Logistics no se detiene. La empresa est\u00e1 sentando las bases para la transici\u00f3n a una operaci\u00f3n continua las 24 horas del d\u00eda, los 7 d\u00edas de la semana. Para adaptarse a su clientela en r\u00e1pida expansi\u00f3n, est\u00e1n asegurando 40,000 pies cuadrados adicionales de espacio de almac\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n

Su visi\u00f3n final es ofrecer una gesti\u00f3n completa de la cadena de suministro, de extremo a extremo. Al integrar sus sistemas de gesti\u00f3n de transporte con Clarus WMS<\/a>, KATEM ahora puede gestionar el recorrido completo de un producto: desde la recolecci\u00f3n de contenedores internacionales en el puerto, el manejo del desembalaje y almacenamiento, la gesti\u00f3n del preciso proceso de picking y packing, hasta la orquestaci\u00f3n de la entrega de \u00faltima milla a trav\u00e9s de diversos couriers.<\/p>\n\n\n\n

Para otras empresas de log\u00edstica que sopesan los riesgos de modernizar sus sistemas heredados, el consejo de los l\u00edderes de KATEM es directo: el cambio vale la pena. Al elegir un socio que brinde soporte r\u00e1pido y una plataforma dise\u00f1ada para la flexibilidad, KATEM Logistics protegi\u00f3 su negocio para el futuro, elimin\u00f3 cuellos de botella operativos y asegur\u00f3 su lugar en el vertiginoso mundo del cumplimiento de comercio electr\u00f3nico.<\/p>\n\n\n\n

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KATEM Logistics pas\u00f3 de ser un almac\u00e9n de productos a granel a convertirse en una din\u00e1mica operaci\u00f3n de log\u00edstica de comercio electr\u00f3nico, multiplicando por diez el n\u00famero de preparaciones de pedidos mensuales y alcanzando una precisi\u00f3n del 99,1 %.<\/p>","protected":false},"featured_media":31931,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"cs_type":[1653,1680],"class_list":["post-31929","customer-stories","type-customer-stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cs_type-case-study","cs_type-success-story-new"],"acf":{"cs_badge":"","cs_header_text":"","cs_key_1_title":"","cs_key_1_body":"","cs_key_1_icon":"","cs_key_2_title":"","cs_key_2_body":"","cs_key_2_icon":"","cs_key_3_title":"","cs_key_3_body":"","cs_key_3_icon":"","cs_cta_image":"","cs_cta_link":"","cs_cta_link_text":"","cs_highlight_1":"","cs_highlight_body_1":"","cs_highlight_image_1":"","cs_highlight_2":"","cs_highlight_body_2":"","cs_highlight_image_2":"","cs_highlight_3":"","cs_highlight_body_3":"","cs_highlight_image_3":"","cs_highlight_4":"","cs_highlight_body_4":"","cs_highlight_image_4":"","cs_conclusion":"","customer_logo_new_":26128,"customer_story_title_new":"KATEM Logistics Scales E-commerce Picking 10x","customer_story_benefit_1":"Scaled monthly picking volumes 10x to 12,000.","customer_story_benefit_2":"Achieved 99% order accuracy, ending daily shipping errors.","customer_story_benefit_3":"Doubled warehouse staff and expanded to 3 shifts.","customer_story_video_link_new":"https:\/\/youtu.be\/9lhqwwT5bBw","customer_story_content_new":"","customer_story_cover_image_new":31932},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t