{"id":31650,"date":"2026-04-22T11:18:32","date_gmt":"2026-04-22T10:18:32","guid":{"rendered":"https:\/\/stg-khh4l5.elementor.cloud\/?post_type=customer-stories&p=31650"},"modified":"2026-04-22T11:52:25","modified_gmt":"2026-04-22T10:52:25","slug":"historia-de-exito-de-campeys-wms","status":"publish","type":"customer-stories","link":"https:\/\/stg-khh4l5.elementor.cloud\/mx\/customer-stories\/campeys-wms-success-story\/","title":{"rendered":"Campeys logra recuperaciones en menos de 5 minutos con WMS"},"content":{"rendered":"

A medida que las cadenas de suministro enfrentan una presi\u00f3n creciente para equilibrar la sostenibilidad con el cumplimiento inflexible, los proveedores de log\u00edstica se ven obligados a repensar sus operaciones desde cero. Para Campeys, la soluci\u00f3n fue tanto f\u00edsica como digital.<\/p>\n\n\n\n

El negocio complet\u00f3 recientemente un hito importante: la mudanza a un almac\u00e9n totalmente nuevo y con cero emisiones netas. Esta instalaci\u00f3n est\u00e1 dise\u00f1ada para poner a la empresa a la vanguardia de la industria, operando montacargas el\u00e9ctricos alimentados completamente por paneles solares en el techo. Como Harry Campey, Director de Operaciones Comerciales<\/a>, notas, la sostenibilidad ya no es solo una palabra de moda corporativa; es una palanca comercial vital. Tener un almac\u00e9n con cero emisiones netas es una gran ventaja, lo que ayuda a ganar y retener nuevos negocios en un mercado moderno que exige un transporte y almacenamiento m\u00e1s ecol\u00f3gicos.<\/p>\n\n\n\n

Sin embargo, la nueva huella f\u00edsica era solo la mitad de la ecuaci\u00f3n. La empresa hab\u00eda conseguido recientemente un contrato de almacenamiento a largo plazo con un importante cliente del sector del transporte, el cual ven\u00eda acompa\u00f1ado de un requisito estricto: el sitio deb\u00eda obtener y mantener la acreditaci\u00f3n de grado AA de BRC para almacenamiento de grado alimentario.<\/sup>. Para gestionar las complejidades de la seguridad alimentaria, los al\u00e9rgenos y la trazabilidad absoluta, Campeys necesitaba un sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS) que pudiera garantizar el control, la preparaci\u00f3n para auditor\u00edas y la escalabilidad.<\/p>\n\n\n\n

La Cruda Realidad del Almacenamiento de Grado Alimentario<\/h2>\n\n\n\n

Entrar en el sector de almacenamiento de grado alimentario requiere un nivel de rigor operativo completamente diferente. El manejo de productos de consumo, especialmente aquellos que involucran al\u00e9rgenos, no deja lugar a errores. Si un producto necesita ser retirado por contaminaci\u00f3n, el almac\u00e9n debe ser capaz de identificar instant\u00e1neamente de d\u00f3nde provino el producto, d\u00f3nde se almacen\u00f3, junto a qu\u00e9 se almacen\u00f3 y exactamente a qu\u00e9 cliente se envi\u00f3.<\/sup><\/sup><\/sup><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Sin trazabilidad inmediata y dirigida por el sistema, manejar productos potencialmente da\u00f1inos en el mercado se convierte en una responsabilidad peligrosa.<\/sup>. Simon Batty, Gerente de Calidad en Campeys, entendi\u00f3 esta presi\u00f3n \u00edntimamente. La transici\u00f3n al nuevo almac\u00e9n significaba pasar de manejar una sola l\u00ednea de productos a gestionar una multitud de ellos, incluyendo gluten y otros al\u00e9rgenos, lo que requer\u00eda medidas de control muy ampliadas.<\/sup><\/sup><\/sup><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Depender de m\u00e9todos heredados, registros manuales o hojas de c\u00e1lculo en este entorno simplemente no funciona. Perseguir rastros en papel, buscar datos hist\u00f3ricos y llamar a varios departamentos para reconstruir el recorrido de un producto durante una recuperaci\u00f3n de alto riesgo no es solo una pesadilla: es fundamentalmente inseguro y pr\u00e1cticamente imposible de realizar dentro de los plazos de cumplimiento.<\/sup>. Campeys necesitaba una columna vertebral digital que pudiera rastrear cada movimiento a la perfecci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

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Por qu\u00e9 un nuevo WMS fue una necesidad estrat\u00e9gica<\/h2>\n\n\n\n

Para satisfacer los estrictos requisitos de sus clientes y los auditores BRC, el equipo directivo requer\u00eda un sistema que proporcionara total transparencia. Si deseas entablar una conversaci\u00f3n con los clientes sobre el almacenamiento y la distribuci\u00f3n de alimentos, contar con la acreditaci\u00f3n BRC es un boleto de entrada obligatorio, y un SGC (Sistema de Gesti\u00f3n de Almacenes) robusto es lo que hace posible esa acreditaci\u00f3n.<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Campeys seleccion\u00f3 un WMS basado en la nube porque quer\u00edan una plataforma para la que pudieran crecer.<\/sup>. La estrategia operativa fue empezar con lo b\u00e1sico \u2014funcionalidad simple de pallet entrante, pallet saliente\u2014 y luego a\u00f1adir complejidad a medida que los requisitos del cliente se volv\u00edan m\u00e1s exigentes.<\/sup><\/sup><\/sup><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

La trazabilidad y la preparaci\u00f3n para auditor\u00edas fueron los principales impulsores detr\u00e1s de la elecci\u00f3n del software. El sistema deb\u00eda construirse en torno al cumplimiento, ser capaz de mostrar las existencias actuales, los historiales de transacciones y los movimientos en tiempo real en cualquier momento.<\/sup><\/sup><\/sup><\/sup>. Fue fundamental que el software no solo capturara estos datos, sino que los hiciera instant\u00e1neamente accesibles y visualmente intuitivos tanto para la gerencia como para los operarios del almac\u00e9n y los auditores.<\/p>\n\n\n\n

Un Despliegue sin Fricciones en el Piso del Almac\u00e9n<\/h2>\n\n\n\n

Implementar software empresarial nuevo a menudo genera fricci\u00f3n, ralentizando las operaciones mientras el personal se familiariza con interfaces nuevas y complejas. Para Campeys, la realidad del despliegue fue completamente diferente. La curva de adopci\u00f3n fue notablemente fluida, en gran parte debido al dise\u00f1o intuitivo del sistema.<\/p>\n\n\n\n

El sistema se integr\u00f3 sin problemas en la cultura del personal del almac\u00e9n<\/sup>. Demostr\u00f3 ser una interfaz de usuario muy amigable, muy alejada de los sistemas heredados complejos y r\u00edgidos que requieren un profundo conocimiento t\u00e9cnico para navegar.<\/sup>. El personal descubri\u00f3 que las funciones esenciales estaban claramente definidas, lo que significaba que no ten\u00edan que sumergirse en men\u00fas ocultos solo para encontrar herramientas operativas b\u00e1sicas.<\/sup><\/sup><\/sup><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Esta facilidad de uso se tradujo en una escalabilidad r\u00e1pida y org\u00e1nica. Cuando Campeys implement\u00f3 el software por primera vez, solo dos miembros del equipo lo usaban a diario en sus instalaciones anteriores.<\/sup>. Al mudarnos a las nuevas instalaciones, ese n\u00famero aument\u00f3 r\u00e1pidamente a m\u00e1s de doce empleados de almac\u00e9n encargados de la carga, descarga, selecci\u00f3n y env\u00edo.<\/sup><\/sup><\/sup><\/sup>. Los operadores experimentados pronto estaban entrenando al nuevo personal, demostrando que el software era lo suficientemente intuitivo como para perpetuarse dentro del equipo.<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Cuando surg\u00edan peque\u00f1os obst\u00e1culos, el equipo del almac\u00e9n utilizaba el chat de soporte web integrado. Ya sea que necesitaran una soluci\u00f3n r\u00e1pida de dos minutos para localizar una configuraci\u00f3n o un consejo m\u00e1s detallado, tener soporte humano y receptivo disponible manten\u00eda las operaciones en marcha sin demoras frustrantes.<\/p>\n\n\n\n

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Resultados medibles y acreditaci\u00f3n BRC AA<\/h2>\n\n\n\n

El impacto del nuevo WMS fue inmediato y medible. De manera crucial, el sitio obtuvo y mantuvo exitosamente su acreditaci\u00f3n BRC AA requerida.<\/sup>. Durante el proceso de auditor\u00eda, el auditor elogi\u00f3 expl\u00edcitamente el software por su facilidad de uso y la completa transparencia que proporcion\u00f3, validando la inversi\u00f3n desde el punto de vista del cumplimiento.<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

La m\u00e9trica operativa m\u00e1s destacada provino de los rigurosos retiros simulados requeridos por los est\u00e1ndares BRC. Campeys debe demostrar que puede rastrear el ciclo de vida completo de un producto a trav\u00e9s de la cadena de suministro de manera r\u00e1pida. A trav\u00e9s de las capacidades de seguimiento del WMS, el equipo de calidad ahora puede ejecutar una prueba de retiro de trazabilidad completa en menos de cinco minutos.<\/sup><\/sup><\/sup><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s all\u00e1 del cumplimiento, las ventajas comerciales han sido transformadoras. Al utilizar el portal para clientes, Campeys brind\u00f3 a sus clientes la misma visibilidad en tiempo real que utilizan sus equipos internos.<\/sup><\/sup><\/sup><\/sup>. Los clientes ahora pueden iniciar sesi\u00f3n para verificar los niveles de stock, ver informes en tiempo real y configurar actualizaciones automatizadas de tenencias diarias o semanales.<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Este enfoque transparente ha erradicado virtualmente las tradicionales y lentas consultas de \u201c\u00bfd\u00f3nde est\u00e1 mi inventario?\u201d que asolan muchas operaciones de log\u00edstica de terceros (3PL).<\/sup><\/sup><\/sup><\/sup>. Debido a que los datos est\u00e1n actualizados y son precisos, los clientes ya no necesitan llamar al almac\u00e9n para verificar el inventario; simplemente pueden generar los informes ellos mismos. Adem\u00e1s, las capacidades automatizadas del sistema han reducido dr\u00e1sticamente el tiempo dedicado a tareas administrativas, disminuyendo las horas que antes se perd\u00edan investigando discrepancias en las facturas.<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Reflexiones sobre el escalamiento con confianza<\/h2>\n\n\n\n

Mirando hacia atr\u00e1s a la transici\u00f3n, el equipo de liderazgo de Campeys considera que el WMS es un pilar fundamental de su crecimiento continuo. El objetivo inicial era encontrar un sistema que pudiera empezar de forma b\u00e1sica y escalar naturalmente sin forzar a la empresa a realizar migraciones de software dolorosas y costosas en el futuro.<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Esa estrategia ha dado sus frutos. A medida que el negocio se vuelve m\u00e1s intrincado y se expande a diferentes mercados y sectores, tienen la confianza de que su software operativo central se adaptar\u00e1 junto con ellos.<\/sup>. El sistema ha demostrado ser lo suficientemente flexible como para gestionar tanto a clientes altamente especializados y complejos como a cuentas de almacenamiento m\u00e1s sencillas y de bajo contacto con la misma eficiencia.<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Adem\u00e1s, el soporte del proveedor de software se ha mantenido constante. Es com\u00fan en el \u00e1mbito tecnol\u00f3gico que el servicio al cliente se degrade a medida que un proveedor crece, pero Campeys ha experimentado un soporte confiable y continuo que les ha ayudado a navegar su propia expansi\u00f3n sin contratiempos.<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

El Camino a Seguir: Transparencia como Servicio<\/h2>\n\n\n\n

La industria log\u00edstica moderna ya no se trata solo de mover paletas de un punto A a un punto B; se trata de gestionar datos, mitigar riesgos y generar confianza. Campeys ha demostrado que al combinar un almac\u00e9n de \u00faltima generaci\u00f3n y sostenible con un ecosistema digital transparente y altamente controlado, los 3PL pueden elevar por completo su oferta de servicios.<\/p>\n\n\n\n

La confianza se construye cuando un proveedor log\u00edstico puede abrir sus puertas digitales y decirle a un cliente que mire exactamente los mismos datos que est\u00e1 mirando.<\/sup>. No hay ocultamiento, no hay manipulaci\u00f3n de datos y no hay puntos ciegos.<\/sup>. Esta calle de doble sentido de confianza es lo que cimenta las relaciones comerciales a largo plazo y fomenta el crecimiento sostenible.<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Para las operaciones que manejan inventario de alto riesgo, la lecci\u00f3n es clara: eliminen la fricci\u00f3n en su almac\u00e9n, den a sus clientes visibilidad absoluta y aseg\u00farense de que sus est\u00e1ndares operativos est\u00e9n respaldados por pruebas digitales irrefutables.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Campey de Selby obtuvo la acreditaci\u00f3n BRC Doble-A y pruebas de recuperaci\u00f3n en menos de 5 minutos al cambiar a Clarus WMS para su nuevo almac\u00e9n de cero emisiones netas.<\/p>","protected":false},"featured_media":31656,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"om_disable_all_campaigns":false,"inline_featured_image":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0},"cs_type":[1653,1680],"class_list":["post-31650","customer-stories","type-customer-stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cs_type-case-study","cs_type-success-story-new"],"acf":{"cs_badge":"","cs_header_text":"","cs_key_1_title":"","cs_key_1_body":"","cs_key_1_icon":"","cs_key_2_title":"","cs_key_2_body":"","cs_key_2_icon":"","cs_key_3_title":"","cs_key_3_body":"","cs_key_3_icon":"","cs_cta_image":"","cs_cta_link":"","cs_cta_link_text":"","cs_highlight_1":"","cs_highlight_body_1":"","cs_highlight_image_1":"","cs_highlight_2":"","cs_highlight_body_2":"","cs_highlight_image_2":"","cs_highlight_3":"","cs_highlight_body_3":"","cs_highlight_image_3":"","cs_highlight_4":"","cs_highlight_body_4":"","cs_highlight_image_4":"","cs_conclusion":"","customer_logo_new_":23301,"customer_story_title_new":"Campeys Secures BRC AA & 5-Minute Traceability","customer_story_benefit_1":"Achieved strict BRC AA food-grade accreditation and compliance.","customer_story_benefit_2":"Completed critical traceability recall tests in under 5 minutes.","customer_story_benefit_3":"Scaled from 2 to over 12 warehouse users with zero adoption friction.","customer_story_video_link_new":"https:\/\/youtu.be\/M5foSmomrU4","customer_story_content_new":"","customer_story_cover_image_new":31653},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t