Les entrep\u00f4ts qui exp\u00e9dient via DHL doivent jongler entre un large \u00e9ventail d\u2019envois nationaux et internationaux, des heures limites serr\u00e9es et des engagements pris envers les clients en mati\u00e8re de rapidit\u00e9 et de pr\u00e9visibilit\u00e9. Le d\u00e9fi sur le terrain ne r\u00e9side pas dans l\u2019impression d\u2019une \u00e9tiquette, mais dans le choix rapide et coh\u00e9rent du service DHL adapt\u00e9 \u00e0 chaque commande. Le choix appropri\u00e9 peut varier en fonction du poids total de la commande, de sa valeur totale, du code postal de livraison et du pays de destination. Les r\u00e8gles d\u2019origine internationales, la couverture des zones recul\u00e9es et la disponibilit\u00e9 des services par pays ajoutent d\u2019autres variables difficiles \u00e0 m\u00e9moriser.<\/p>\n\n\n\n
De nombreuses \u00e9quipes tentent de pallier ce probl\u00e8me \u00e0 l\u2019aide de tableurs, de fiches de r\u00e9f\u00e9rence imprim\u00e9es ou en formant les nouveaux collaborateurs \u00e0 m\u00e9moriser les r\u00e8gles. Les emballeurs apprennent des astuces telles que : les colis l\u00e9gers doivent \u00eatre exp\u00e9di\u00e9s via une option standard, les commandes de grande valeur doivent passer par un service avec accus\u00e9 de r\u00e9ception, certains segments de codes postaux suivent des itin\u00e9raires diff\u00e9rents, et les destinations hors du Royaume-Uni n\u00e9cessitent le service international DHL appropri\u00e9. M\u00eame le personnel exp\u00e9riment\u00e9 peut mal lire un code postal, calculer un poids erron\u00e9 pour une commande \u00e0 plusieurs lignes ou n\u00e9gliger un seuil de valeur lorsque la file d\u2019attente est longue. Ces petites erreurs entra\u00eenent des r\u00e9\u00e9tiquetages, des d\u00e9parts manqu\u00e9s, des changements manuels de transporteur et des suivis aupr\u00e8s du service client. En p\u00e9riode de pointe, chaque d\u00e9cision manuelle ajoute quelques secondes. Les files d\u2019attente s\u2019allongent, les heures suppl\u00e9mentaires augmentent et l\u2019exp\u00e9dition globale devient moins pr\u00e9visible.<\/p>\n\n\n\n
Clarus WMS \u00e9limine ce frein en automatisant la s\u00e9lection du transporteur et du service DHL. Au lieu de demander aux emballeurs de prendre une d\u00e9cision pour chaque colis, vous d\u00e9finissez des r\u00e8gles claires qui refl\u00e8tent votre politique ; Clarus \u00e9value chaque commande \u00e0 l\u2019aune de ces r\u00e8gles et attribue automatiquement le service DHL appropri\u00e9. Le syst\u00e8me calcule le montant total des commandes, v\u00e9rifie les coordonn\u00e9es et applique vos conditions sans recourir \u00e0 du code ni \u00e0 un intergiciel. Les \u00e9tiquettes et les num\u00e9ros de suivi sont g\u00e9n\u00e9r\u00e9s au cours du m\u00eame processus, ce qui permet aux pr\u00e9parateurs d\u2019imprimer et d\u2019exp\u00e9dier les colis sans changer d\u2019outil. Les chiffres relatifs au gain de temps sont des estimations, car l\u2019impact exact d\u00e9pend de la composition de vos commandes, de vos effectifs et de la configuration de votre poste de travail.<\/p>\n\n\n\n
Dans Clarus, l'attribution du transporteur est int\u00e9gr\u00e9e. Vous associez votre politique d'exp\u00e9dition \u00e0 un ensemble de r\u00e8gles, puis Clarus applique cette logique au fur et \u00e0 mesure que les commandes passent de la phase de pr\u00e9paration \u00e0 celle de l'emballage. Le moteur de r\u00e8gles \u00e9value le poids total de la commande, sa valeur totale, le code postal de livraison et le pays de destination. En fonction de ces informations, Clarus attribue DHL comme transporteur et s\u00e9lectionne le service DHL adapt\u00e9 \u00e0 cette commande. Aucun connecteur distinct n\u2019est \u00e0 g\u00e9rer pour les fonctionnalit\u00e9s d\u00e9crites ici, et aucun d\u00e9veloppement sur mesure n\u2019est n\u00e9cessaire pour commencer.<\/p>\n\n\n\n
Le flux de travail suit une s\u00e9quence coh\u00e9rente. Tout d\u2019abord, Clarus re\u00e7oit les commandes clients provenant de votre plateforme de commerce en ligne ou de votre ERP. Ensuite, Clarus calcule les totaux pertinents, notamment la somme des poids par ligne et la valeur totale de la commande. Troisi\u00e8mement, Clarus analyse l\u2019adresse de livraison, y compris le code postal et le pays. Quatri\u00e8mement, Clarus compare ces donn\u00e9es \u00e0 votre liste de r\u00e8gles et s\u00e9lectionne le service DHL correspondant. Enfin, Clarus g\u00e9n\u00e8re l'\u00e9tiquette et le num\u00e9ro de suivi, puis enregistre l'exp\u00e9dition tout en synchronisant les mouvements de stock. Les pr\u00e9parateurs voient le service choisi sur leur poste de travail, ils confirment la pr\u00e9paration et impriment l'\u00e9tiquette, et le colis est achemin\u00e9 sans v\u00e9rification suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n
Cette approche r\u00e9duit le temps de prise de d\u00e9cision et les taux d'erreur. Si votre politique d'exp\u00e9dition change, il vous suffit de mettre \u00e0 jour la r\u00e8gle une seule fois dans Clarus, et toutes les commandes futures suivront le nouveau processus. En cas de pic de volume, les r\u00e8gles s\u2019appliquent \u00e0 la m\u00eame vitesse, ce qui rend le d\u00e9bit moins sensible aux lacunes de formation ou \u00e0 la rotation du personnel. Les responsables peuvent v\u00e9rifier quelles r\u00e8gles ont \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9es \u00e0 quelles commandes, ce qui permet d\u2019am\u00e9liorer la politique en s\u2019appuyant sur des donn\u00e9es concr\u00e8tes. Les statistiques d\u2019am\u00e9lioration que vous calculerez seront propres \u00e0 votre activit\u00e9 ; consid\u00e9rez donc les exemples fournis comme de simples estimations.<\/p>\n\n\n\n
Oui. Clarus peut attribuer des services DHL \u00e0 l'aide de r\u00e8gles qui prennent en compte le poids total de la commande, la valeur totale de la commande, le code postal de livraison et le pays de destination. Ces conditions refl\u00e8tent les besoins concrets et peuvent \u00eatre combin\u00e9es ou hi\u00e9rarchis\u00e9es pour s'adapter \u00e0 votre politique. Voici des exemples concrets que de nombreuses \u00e9quipes utilisent comme point de d\u00e9part. Consid\u00e9rez-les comme des illustrations : vos seuils et les noms des services seront propres \u00e0 votre activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Acheminez les colis nationaux dont le poids est inf\u00e9rieur \u00e0 un seuil d\u00e9fini vers votre option standard DHL \u00ab livraison le lendemain \u00bb lorsque le code postal de livraison se trouve dans la zone de couverture habituelle.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Optez pour un service DHL avec signature ou assurance lorsque le montant total de la commande d\u00e9passe votre seuil de valeur \u00e9lev\u00e9e, tout en conservant la m\u00eame rapidit\u00e9 d'acheminement afin de pr\u00e9server l'exp\u00e9rience client.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Utilisez un service DHL \u00e0 heure fixe pour certaines tranches de codes postaux, par exemple lorsque les clients s'attendent \u00e0 une livraison le matin ou lorsque les horaires des d\u00e9p\u00f4ts rendent cette option plus fiable.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Acheminer toutes les destinations hors du Royaume-Uni vers un service international DHL adapt\u00e9 en utilisant le crit\u00e8re du pays de destination, tout en conservant les r\u00e8gles nationales inchang\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Activez une r\u00e8gle de livraison le samedi qui ne s'applique que lorsque la date de livraison demand\u00e9e est un samedi et que le code postal est \u00e9ligible, tandis que les jours de semaine suivent votre logique standard.<\/p>\n\n\n\n
Comme Clarus calcule les totaux \u00e0 partir des lignes de commande, les pr\u00e9parateurs n\u2019ont pas besoin d\u2019additionner les poids ou les valeurs sur leur poste de travail. Cela permet d\u2019\u00e9viter les erreurs li\u00e9es \u00e0 des cas particuliers, comme l\u2019oubli d\u2019une ligne lourde dans une commande comportant plusieurs lignes ou une mauvaise lecture d\u2019une d\u00e9cimale. Si vous souhaitez traiter diff\u00e9remment les commandes de grande valeur, la condition bas\u00e9e sur la valeur offre une protection coh\u00e9rente. Si votre politique pr\u00e9voit des exceptions li\u00e9es au code postal, la condition de code postal les prend en compte sans avoir \u00e0 se fier \u00e0 la m\u00e9moire ou \u00e0 des tables de correspondance distinctes. Vous pouvez cumuler les conditions, par exemple en appliquant un seuil de valeur uniquement dans certaines zones de code postal, et vous pouvez ordonner les r\u00e8gles de mani\u00e8re \u00e0 ce que la politique la plus importante soit appliqu\u00e9e en premier.<\/p>\n\n\n\n
Toute affirmation concernant les gains d'efficacit\u00e9 ou les \u00e9conomies r\u00e9alis\u00e9es ne sera qu'une estimation. Certaines \u00e9quipes constatent une diminution du nombre de r\u00e9\u00e9tiquetages et une acc\u00e9l\u00e9ration du flux de travail une fois que les r\u00e8gles ont supprim\u00e9 les contr\u00f4les manuels, tandis que d'autres voient le principal avantage dans la r\u00e9duction des exceptions et une supervision plus claire. Le r\u00e9sultat exact d\u00e9pend de vos processus et de la combinaison de services DHL que vous utilisez.<\/p>\n\n\n\n
Non, pas pour les fonctionnalit\u00e9s d\u00e9crites ici. Clarus propose une automatisation native permettant d\u2019attribuer DHL et de s\u00e9lectionner les services DHL \u00e0 l\u2019aide de r\u00e8gles bas\u00e9es sur le poids total de la commande, la valeur totale de la commande, le code postal de livraison et le pays de destination. La configuration s\u2019effectue dans le tableau de bord Clarus \u00e0 l\u2019aide de commandes en langage naturel. Vous pouvez cr\u00e9er et modifier des r\u00e8gles, les tester avec des exemples de commandes et d\u00e9finir leur priorit\u00e9 sans avoir \u00e0 \u00e9crire de code. Lorsque vous enregistrez les modifications, les prochaines commandes \u00e9ligibles sont trait\u00e9es selon la logique mise \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n
Vous n\u2019avez pas non plus besoin de middleware pour les fonctions d\u00e9crites sur cette page. En centralisant l\u2019affectation des transporteurs, la g\u00e9n\u00e9ration des \u00e9tiquettes, le suivi et les mises \u00e0 jour des stocks au sein de Clarus, vous \u00e9liminez une couche suppl\u00e9mentaire susceptible de pr\u00e9senter des d\u00e9faillances ou de s\u2019\u00e9carter de la politique d\u00e9finie. Cela vous permet de disposer d\u2019un point central pour d\u00e9finir et contr\u00f4ler l\u2019utilisation de DHL. La formation est simplifi\u00e9e, car le personnel apprend un seul flux de travail, ce qui r\u00e9duit le risque de recourir \u00e0 des solutions de contournement non officielles. Si votre politique \u00e9volue, vous pouvez \u00e9tendre votre ensemble de r\u00e8gles au m\u00eame endroit, en combinant les conditions si n\u00e9cessaire pour obtenir des r\u00e9sultats sp\u00e9cifiques.<\/p>\n\n\n\n
En mati\u00e8re de gouvernance et de d\u00e9pannage, les responsables peuvent v\u00e9rifier quelle r\u00e8gle s'est d\u00e9clench\u00e9e pour chaque commande, ce qui permet de justifier les r\u00e9sultats. Si un service est suspendu ou si une politique change, vous pouvez d\u00e9sactiver ou r\u00e9organiser une r\u00e8gle, puis v\u00e9rifier l'effet obtenu \u00e0 l'aide de commandes tests. Toutes les indications concernant le temps de mise en place ou le d\u00e9lai de rentabilisation sont des estimations, car chaque op\u00e9ration pr\u00e9sente des donn\u00e9es, des calendriers et une gamme de services qui lui sont propres.<\/p>\n\n\n\n
Clarus centralise l'ensemble du processus d'exp\u00e9dition au sein d'un seul syst\u00e8me. Les commandes client sont enregistr\u00e9es dans le syst\u00e8me de gestion des stocks (WMS), le stock est mis \u00e0 jour \u00e0 mesure que les pr\u00e9l\u00e8vements sont valid\u00e9s, et lorsqu'une commande est pr\u00eate \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9e, l'attribution \u00e0 DHL a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e selon vos r\u00e8gles. Clarus g\u00e9n\u00e8re ensuite l\u2019\u00e9tiquette et le num\u00e9ro de suivi, puis enregistre l\u2019exp\u00e9dition en lien avec la commande, assurant ainsi la synchronisation entre les mouvements de stock et les donn\u00e9es d\u2019exp\u00e9dition. Cela \u00e9limine les \u00e9tapes de copier-coller et r\u00e9duit le risque d\u2019incoh\u00e9rences entre les informations des diff\u00e9rents syst\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n
Au poste de travail, les pr\u00e9pos\u00e9s \u00e0 l'emballage disposent d'un \u00e9cran unique qui les guide dans leur t\u00e2che. Le transporteur et le service ayant \u00e9t\u00e9 s\u00e9lectionn\u00e9s en amont, l'accent est mis sur la validation des pr\u00e9l\u00e8vements et l'impression des \u00e9tiquettes plut\u00f4t que sur la v\u00e9rification de l'\u00e9ligibilit\u00e9. Pour les superviseurs, l'avantage r\u00e9side dans la visibilit\u00e9. Vous pouvez consulter les d\u00e9finitions des r\u00e8gles, leur ordre d'application, ainsi que les commandes correspondant \u00e0 chacune d'entre elles. Cela facilite l'affinage des politiques et l'explication des r\u00e9sultats aux coll\u00e8gues et aux clients.<\/p>\n\n\n\n
Les \u00e9quipes du service client b\u00e9n\u00e9ficient de la m\u00eame clart\u00e9. Lorsqu\u2019un client se renseigne sur un colis, la fiche de commande indique le service DHL utilis\u00e9, le num\u00e9ro de suivi attribu\u00e9 et l\u2019heure d\u2019exp\u00e9dition. En cas d\u2019incident, la piste d\u2019audit int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 Clarus vous aide \u00e0 identifier et \u00e0 r\u00e9soudre la cause premi\u00e8re sans avoir \u00e0 passer d\u2019un syst\u00e8me \u00e0 l\u2019autre.<\/p>\n\n\n\n
La configuration suit une s\u00e9quence structur\u00e9e. Tout d\u2019abord, passez en revue votre utilisation actuelle de DHL, notamment les services nationaux, les services internationaux, les seuils de poids et de valeur, ainsi que les \u00e9ventuelles exceptions li\u00e9es au code postal ou au pays. Ensuite, mod\u00e9lisez cette politique sous forme de r\u00e8gles dans Clarus en utilisant les conditions natives relatives au poids total de la commande, \u00e0 la valeur totale de la commande, au code postal de livraison et au pays de destination. Troisi\u00e8mement, cr\u00e9ez un petit ensemble de commandes types refl\u00e9tant vos sc\u00e9narios r\u00e9els et utilisez-les pour tester les r\u00e8gles dans Clarus. Quatri\u00e8mement, activez les r\u00e8gles dans votre environnement de production et surveillez les premiers envois pour en valider le bon fonctionnement.<\/p>\n\n\n\n
Vous n\u2019avez pas besoin de d\u00e9veloppeurs pour ces \u00e9tapes. Le tableau de bord Clarus utilise des champs clairs et un langage simple afin que les utilisateurs non techniciens puissent configurer et ajuster la logique. Vous pouvez associer une description \u00e0 chaque r\u00e8gle pour que vos coll\u00e8gues en comprennent l\u2019objectif, et vous pouvez les faire glisser pour les r\u00e9organiser lorsque les priorit\u00e9s changent. Si vous identifiez une nouvelle exception, par exemple un code postal n\u00e9cessitant un service diff\u00e9rent, vous ajoutez une condition et la testez imm\u00e9diatement. Les d\u00e9lais indiqu\u00e9s pour la mise en place ou la formation sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif, car les op\u00e9rations varient en fonction de la qualit\u00e9 des donn\u00e9es, de la gamme de services et de la disponibilit\u00e9 des commandes tests.<\/p>\n\n\n\n
La formation s'adresse \u00e0 deux groupes. Les pr\u00e9parateurs apprennent le flux de travail le plus simple au poste de travail : les services leur sont d\u00e9j\u00e0 attribu\u00e9s, ils confirment les s\u00e9lections et impriment les \u00e9tiquettes. Les superviseurs apprennent \u00e0 lire et \u00e0 modifier l\u2019ensemble des r\u00e8gles, \u00e0 tester les modifications en toute s\u00e9curit\u00e9, et \u00e0 v\u00e9rifier quelles r\u00e8gles s\u2019appliquent \u00e0 quelles commandes. Cela vous permet de garder le contr\u00f4le tout en r\u00e9duisant la complexit\u00e9, et diminue la d\u00e9pendance vis-\u00e0-vis de sources d\u2019information uniques au sein de l\u2019\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n
Si vous souhaitez supprimer la s\u00e9lection manuelle des services, r\u00e9duire les exceptions et exp\u00e9dier vos commandes en toute s\u00e9r\u00e9nit\u00e9, le WMS Clarus est con\u00e7u pour vous aider. Il vous suffit de d\u00e9finir une seule fois des r\u00e8gles simples : Clarus \u00e9value chaque commande et attribue automatiquement le service DHL appropri\u00e9. Les \u00e9tiquettes, le suivi et les mises \u00e0 jour des stocks s'int\u00e8grent dans un m\u00eame flux de travail ; aucune solution interm\u00e9diaire ni aucun code n'est n\u00e9cessaire pour b\u00e9n\u00e9ficier des fonctionnalit\u00e9s d\u00e9crites ici. Il en r\u00e9sulte un environnement de travail plus serein et un profil d'exp\u00e9dition plus pr\u00e9visible. Les chiffres relatifs aux am\u00e9liorations sont des estimations ; le meilleur moyen d'\u00e9valuer l'impact est donc de tester vos propres sc\u00e9narios lors d'une d\u00e9monstration.<\/p>\n\n\n\n
Prenez rendez-vous pour une br\u00e8ve d\u00e9monstration et apportez des exemples de commandes repr\u00e9sentatifs de votre utilisation de DHL. Nous mod\u00e9liserons vos seuils, vos exceptions de codes postaux et vos destinations sous forme de r\u00e8gles dans Clarus, puis nous les testerons de bout en bout afin que vous puissiez constater les r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n
Clarus peut-il appliquer automatiquement diff\u00e9rents services DHL pour les commandes nationales et internationales ?<\/strong> Oui. Vous pouvez utiliser le crit\u00e8re \u00ab pays de destination \u00bb pour acheminer les commandes \u00e0 destination de pays autres que le Royaume-Uni vers les services internationaux de DHL, tandis que les commandes nationales seront trait\u00e9es selon vos r\u00e8gles britanniques. Aucun d\u00e9veloppement personnalis\u00e9 n'est n\u00e9cessaire pour ce routage.<\/p>\n\n\n\n Que se passe-t-il si plus d'une r\u00e8gle peut correspondre \u00e0 une seule commande ?<\/strong> Vous d\u00e9finissez la priorit\u00e9. Dans Clarus, les r\u00e8gles sont ordonn\u00e9es, vous pouvez donc placer une protection de haute valeur avant une r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale bas\u00e9e sur le poids. Vous pouvez \u00e9galement combiner des conditions pour capturer un sc\u00e9nario sp\u00e9cifique dans une seule r\u00e8gle.<\/p>\n\n\n\n Les emballeurs doivent-ils encore calculer le poids et la valeur au banc ?<\/strong> Non. Clarus calcule le poids total de la commande et la valeur totale de la commande \u00e0 partir des lignes de commande. Les pr\u00e9parateurs n'ont pas besoin d'additionner les poids ou de v\u00e9rifier les valeurs manuellement, ce qui r\u00e9duit le risque d'erreurs.<\/p>\n\n\n\n Comment la synchronisation des \u00e9tiquettes, du suivi et des stocks est-elle assur\u00e9e lors d'une exp\u00e9dition avec DHL ?<\/strong> Clarus g\u00e9n\u00e8re l'\u00e9tiquette et le suivi dans le m\u00eame flux de travail qui confirme la pr\u00e9paration et exp\u00e9die la commande. L'exp\u00e9dition est enregistr\u00e9e par rapport \u00e0 la commande, et l'inventaire est mis \u00e0 jour en m\u00eame temps, ce qui maintient les donn\u00e9es align\u00e9es sans copier-coller.<\/p>\n\n\n\n A-t-on besoin de d\u00e9veloppeurs ou d'un middleware pour mettre en service DHL dans Clarus ?<\/strong> Non, pas pour les fonctionnalit\u00e9s d\u00e9crites sur cette page. Clarus propose une automatisation et une configuration natives de l'affectation des op\u00e9rateurs directement depuis le tableau de bord, que les non-d\u00e9veloppeurs peuvent g\u00e9rer. Les d\u00e9lais indiqu\u00e9s sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif, mais le processus est simple : examinez votre politique, mod\u00e9lisez-la sous forme de r\u00e8gles, testez-la, puis activez-la en production.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Explorez comment notre int\u00e9gration avec DHL rationalise vos op\u00e9rations logistiques, les rendant plus efficaces que jamais.<\/p>","protected":false},"featured_media":17693,"template":"","integration-type":[1646],"class_list":["post-17877","integrations","type-integrations","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","integration-type-carriers"],"acf":{"integration_logo_white":"","integration_key_1_title":"DHL","integration_key_1_body":"","integration_key_1_icon":"","integration_key_2_title":"","integration_key_2_body":"","integration_key_2_icon":"","integration_key_3_title":"","integration_key_3_body":"","integration_key_3_icon":"","integration_cta_image":"","integration_cta_link":"","integration_cta_link_text":"","integration_highlight_1":"","integration_highlight_body_1":"","integration_highlight_image_1":"","integration_highlight_2":"","integration_highlight_body_2":"","integration_highlight_image_2":"","integration_highlight_3":"","integration_highlight_body_3":"","integration_highlight_image_3":"","integration_highlight_4":"","integration_highlight_body_4":"","integration_highlight_image_4":"","integration_badge":"","integration_video_url":"","integration_video_2_url":""},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t