<\/p>\n\n\n\n
Les entrep\u00f4ts qui exp\u00e9dient via Relay doivent g\u00e9rer un trafic intense de colis, une couverture bas\u00e9e sur les codes postaux et les attentes des clients en mati\u00e8re de livraison le lendemain ou en mode \u00e9conomique. La difficult\u00e9 au quotidien ne r\u00e9side pas dans l\u2019impression d\u2019une \u00e9tiquette, mais dans le choix rapide et coh\u00e9rent du service Relay adapt\u00e9 \u00e0 chaque commande. Le choix appropri\u00e9 peut varier en fonction du poids total de la commande, de sa valeur totale, du code postal de livraison et du pays de destination en cas d\u2019exportation. Lorsque ces d\u00e9cisions reposent sur la m\u00e9moire, des tableurs ou des guides papier, de petites erreurs s\u2019immiscent et ralentissent le flux.<\/p>\n\n\n\n
Parmi les probl\u00e8mes courants, on peut citer la lecture erron\u00e9e d\u2019un segment de code postal, le calcul d\u2019un poids total incorrect pour les commandes \u00e0 plusieurs lignes, le non-respect d\u2019un seuil de valeur qui devrait d\u00e9clencher une signature ou une responsabilit\u00e9 renforc\u00e9e, ou encore le fait de ne pas rep\u00e9rer une exception li\u00e9e au code postal lors d\u2019un service tr\u00e8s charg\u00e9. Ces erreurs se traduisent par des r\u00e9\u00e9tiquetages, des corrections manuelles, des d\u00e9parts manqu\u00e9s ou des livraisons \u00e9chou\u00e9es, ce qui g\u00e9n\u00e8re un surcro\u00eet de travail pour le service client. Pendant les pics d\u2019activit\u00e9, chaque v\u00e9rification manuelle fait perdre quelques secondes. Les files d\u2019attente s\u2019allongent au poste de travail, les heures suppl\u00e9mentaires augmentent et le d\u00e9bit d\u00e9pend fortement des personnes pr\u00e9sentes en service.<\/p>\n\n\n\n
Clarus WMS \u00e9limine ce frein en automatisant la s\u00e9lection du transporteur et du service pour Relay. Au lieu de demander aux pr\u00e9parateurs de commandes de prendre une d\u00e9cision sur le tas, vous d\u00e9finissez une seule fois des r\u00e8gles claires ; Clarus \u00e9value ensuite chaque commande par rapport \u00e0 ces r\u00e8gles et attribue automatiquement le service Relay appropri\u00e9. Le syst\u00e8me calcule le montant total des commandes, v\u00e9rifie les coordonn\u00e9es et applique vos conditions sans code ni intergiciel. Les \u00e9tiquettes, le suivi et les registres d\u2019exp\u00e9dition s\u2019int\u00e8grent dans le m\u00eame flux de travail. Tous les chiffres relatifs au gain de temps ou \u00e0 l\u2019efficacit\u00e9 mentionn\u00e9s ici sont des estimations, car chaque entreprise pr\u00e9sente une composition de commandes, un profil de personnel et une configuration diff\u00e9rents.<\/p>\n\n\n\n
Dans Clarus, l'attribution du transporteur est int\u00e9gr\u00e9e. Vous d\u00e9finissez votre politique d'exp\u00e9dition sous forme de r\u00e8gles, et Clarus applique cette logique d\u00e8s qu'une commande est pr\u00eate \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9e. Le moteur de r\u00e8gles \u00e9value quatre crit\u00e8res essentiels pr\u00e9sents sur chaque commande client : le poids total de la commande, la valeur totale de la commande, le code postal de livraison et le pays de destination. Sur la base de ces crit\u00e8res, Clarus d\u00e9signe Relay comme transporteur et s\u00e9lectionne automatiquement le service Relay appropri\u00e9. Aucun intergiciel n\u2019est n\u00e9cessaire pour les fonctionnalit\u00e9s d\u00e9crites ici, et la configuration ne n\u00e9cessite pas l\u2019intervention de d\u00e9veloppeurs.<\/p>\n\n\n\n
Le processus est simple et reproductible. Tout d\u2019abord, Clarus re\u00e7oit la commande client depuis votre plateforme de vente en ligne ou votre ERP. Ensuite, Clarus calcule les totaux de toutes les lignes, ce qui garantit l\u2019exactitude du poids et de la valeur totaux sans avoir recours \u00e0 des calculs manuels. Troisi\u00e8mement, Clarus analyse l\u2019adresse de livraison, y compris le code postal et le pays. Quatri\u00e8mement, Clarus compare ces donn\u00e9es \u00e0 votre liste de r\u00e8gles et attribue le service Relay appropri\u00e9. Enfin, Clarus g\u00e9n\u00e8re l\u2019\u00e9tiquette et le num\u00e9ro de suivi, puis enregistre l\u2019exp\u00e9dition en correspondance avec la commande tout en synchronisant les mouvements de stock. Les pr\u00e9parateurs voient le service d\u00e9j\u00e0 s\u00e9lectionn\u00e9. Ils confirment la pr\u00e9paration de la commande, impriment l\u2019\u00e9tiquette et acheminent le colis sans v\u00e9rification suppl\u00e9mentaire.<\/p>\n\n\n\n
Cette approche \u00e9limine le temps de prise de d\u00e9cision en caisse et r\u00e9duit les taux d'erreur. Si votre politique change, il vous suffit de mettre \u00e0 jour la r\u00e8gle une seule fois dans Clarus, et toutes les commandes futures suivront le nouveau parcours. En cas de pic de volume, les r\u00e8gles continuent de s\u2019appliquer instantan\u00e9ment, ce qui permet de maintenir un d\u00e9bit constant, m\u00eame en cas de rotation du personnel ou d\u2019arriv\u00e9e de nouveaux collaborateurs. Les superviseurs peuvent v\u00e9rifier quelles r\u00e8gles ont \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9es \u00e0 quelles commandes, ce qui facilite la gouvernance et l\u2019am\u00e9lioration continue. Les chiffres d\u2019am\u00e9lioration que vous calculerez resteront toutefois des estimations, car aucune op\u00e9ration ne se ressemble.<\/p>\n\n\n\n
Oui. Clarus peut attribuer les services Relay \u00e0 l'aide de r\u00e8gles qui prennent en compte le poids total de la commande, la valeur totale de la commande, le code postal de livraison et le pays de destination. Ces conditions couvrent des situations r\u00e9elles et peuvent \u00eatre combin\u00e9es ou hi\u00e9rarchis\u00e9es en fonction de votre politique. Vous trouverez ci-dessous des exemples concrets illustrant ce principe. Consid\u00e9rez-les comme des exemples plut\u00f4t que comme des mod\u00e8les : vos seuils et les noms de vos services refl\u00e9teront votre activit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Acheminer les petits colis nationaux via une option \u00ab Standard \u00bb ou \u00ab \u00c9conomique \u00bb de Relay lorsque le poids total de la commande est inf\u00e9rieur \u00e0 votre seuil et que le code postal se trouve dans la zone de couverture habituelle.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Mettre en place un service de relais \u00e0 responsabilit\u00e9 sign\u00e9e ou renforc\u00e9e lorsque le montant total de la commande d\u00e9passe une limite d\u00e9finie, tout en maintenant une vitesse constante afin de pr\u00e9server l'exp\u00e9rience client.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Utilisez un service \u00ab Relay \u00bb \u00e0 horaire fixe ou \u00ab premium \u00bb pour certaines plages de codes postaux, lorsque les clients exigent des cr\u00e9neaux de livraison ou lorsque les horaires des d\u00e9p\u00f4ts rendent une option sp\u00e9cifique plus fiable.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Orienter toutes les destinations hors du Royaume-Uni vers un parcours international adapt\u00e9 en utilisant la condition \u00ab pays de destination \u00bb, tout en conservant inchang\u00e9es les r\u00e8gles nationales.<\/p>\n\n\n\n
\u2022 Activer une r\u00e8gle sp\u00e9cifique au samedi qui ne s'applique que lorsque la date de livraison demand\u00e9e tombe un samedi et que le code postal est \u00e9ligible, tandis que les autres jours suivent votre logique standard.<\/p>\n\n\n\n
Comme Clarus calcule les totaux \u00e0 partir des lignes de commande, le personnel n\u2019a pas besoin d\u2019additionner les poids ou les valeurs au comptoir. Cela permet d\u2019\u00e9viter les erreurs li\u00e9es \u00e0 des cas particuliers, comme l\u2019oubli d\u2019un article lourd dans une commande comportant plusieurs lignes ou une mauvaise lecture d\u2019une virgule d\u00e9cimale. Si votre politique pr\u00e9voit des exceptions li\u00e9es au code postal, la condition relative au code postal les prend en compte sans avoir \u00e0 se fier \u00e0 la m\u00e9moire ou \u00e0 des tables de correspondance distinctes. Vous pouvez cumuler plusieurs conditions au sein d\u2019une m\u00eame r\u00e8gle, par exemple un seuil de valeur qui ne s\u2019applique que dans une plage de codes postaux sp\u00e9cifique. Vous contr\u00f4lez \u00e9galement la priorit\u00e9, de sorte que les mesures de s\u00e9curit\u00e9 s\u2019appliquent avant les r\u00e8gles g\u00e9n\u00e9rales.<\/p>\n\n\n\n
Toute affirmation concernant les gains d'efficacit\u00e9 ou les \u00e9conomies r\u00e9alis\u00e9es doit \u00eatre consid\u00e9r\u00e9e comme une estimation. De nombreuses \u00e9quipes constatent que la suppression des v\u00e9rifications manuelles r\u00e9duit le temps de prise de d\u00e9cision et le nombre de r\u00e9\u00e9tiquetages, tandis que d'autres voient le principal avantage dans la diminution du nombre d'exceptions et la simplification de la formation. Le r\u00e9sultat exact d\u00e9pend de vos processus et de la gamme de services que vous utilisez avec Relay.<\/p>\n\n\n\n
Non, pas pour la fonctionnalit\u00e9 d\u00e9crite ici. Clarus propose une automatisation native permettant d\u2019attribuer des services Relay et de s\u00e9lectionner des prestataires en fonction du poids total de la commande, de sa valeur totale, du code postal de livraison et du pays de destination. La configuration s\u2019effectue dans le tableau de bord Clarus \u00e0 l\u2019aide de commandes intuitives. Vous pouvez cr\u00e9er et modifier des r\u00e8gles, tester des sc\u00e9narios \u00e0 l'aide de commandes types, d\u00e9finir la priorit\u00e9 des r\u00e8gles et activer les modifications sans \u00e9crire de code. Une fois enregistr\u00e9es, les prochaines commandes \u00e9ligibles suivront la logique mise \u00e0 jour.<\/p>\n\n\n\n
Vous n\u2019avez pas non plus besoin de middleware pour b\u00e9n\u00e9ficier de ces fonctionnalit\u00e9s. En centralisant l\u2019affectation des transporteurs, la g\u00e9n\u00e9ration des \u00e9tiquettes, le suivi et les mises \u00e0 jour des stocks au sein de Clarus, vous supprimez une couche suppl\u00e9mentaire susceptible de pr\u00e9senter des d\u00e9faillances ou de s\u2019\u00e9carter des r\u00e8gles d\u00e9finies. Les \u00e9quipes disposent ainsi d'un point centralis\u00e9 pour d\u00e9finir et contr\u00f4ler l'utilisation de Relay. La formation est simplifi\u00e9e, car le personnel n'a qu'un seul processus \u00e0 ma\u00eetriser, et le risque de recourir \u00e0 des solutions de contournement non officielles diminue, quel que soit le site ou l'\u00e9quipe de travail.<\/p>\n\n\n\n
Si votre politique \u00e9volue, vous modifiez l'ensemble de r\u00e8gles au m\u00eame endroit. Par exemple, vous pouvez ajouter une nouvelle exception relative au code postal, ajuster un seuil de valeur ou combiner des conditions pour prendre en compte un nouveau cas particulier. Les responsables peuvent v\u00e9rifier quelle r\u00e8gle s\u2019est d\u00e9clench\u00e9e pour chaque commande, ce qui rend les r\u00e9sultats explicables et facilite la validation des am\u00e9liorations. Tout d\u00e9lai pr\u00e9vu pour la mise en place ou l\u2019optimisation ne sera qu\u2019une estimation tant qu\u2019il n\u2019aura pas \u00e9t\u00e9 mesur\u00e9 dans votre propre environnement.<\/p>\n\n\n\n
Clarus centralise le flux de travail li\u00e9 \u00e0 l'exp\u00e9dition au sein d'un seul syst\u00e8me, ce qui garantit la coh\u00e9rence des donn\u00e9es. Les commandes clients sont transmises au syst\u00e8me de gestion des stocks (WMS). Les stocks sont mis \u00e0 jour \u00e0 mesure que les pr\u00e9l\u00e8vements sont confirm\u00e9s. Lorsqu'une commande est pr\u00eate \u00e0 \u00eatre exp\u00e9di\u00e9e, l'affectation \u00e0 Relay a d\u00e9j\u00e0 \u00e9t\u00e9 effectu\u00e9e selon vos r\u00e8gles. Clarus g\u00e9n\u00e8re ensuite l'\u00e9tiquette et le num\u00e9ro de suivi requis, enregistre l'exp\u00e9dition en lien avec la commande tout en mettant \u00e0 jour le stock simultan\u00e9ment. Cela \u00e9limine les \u00e9tapes de copier-coller et r\u00e9duit le risque d'incoh\u00e9rences entre les syst\u00e8mes.<\/p>\n\n\n\n
Au poste de travail, les pr\u00e9parateurs voient un seul \u00e9cran qui les guide dans leur t\u00e2che. Le choix du service \u00e9tant effectu\u00e9 en amont, l\u2019accent est mis sur la validation des pr\u00e9l\u00e8vements et l\u2019impression des \u00e9tiquettes plut\u00f4t que sur la v\u00e9rification de l\u2019\u00e9ligibilit\u00e9. Pour les superviseurs, l\u2019avantage r\u00e9side dans la visibilit\u00e9. Ils peuvent consulter les d\u00e9finitions des r\u00e8gles, leur ordre d\u2019application, ainsi que la correspondance entre les commandes et les r\u00e8gles. Cela facilite l\u2019affinement de la politique et l\u2019explication des r\u00e9sultats aux coll\u00e8gues et aux clients. Les \u00e9quipes du service client b\u00e9n\u00e9ficient de cette m\u00eame clart\u00e9 lorsqu\u2019elles r\u00e9pondent aux demandes relatives aux livraisons.<\/p>\n\n\n\n
En cas d'exception, la piste d'audit int\u00e9gr\u00e9e \u00e0 Clarus vous aide \u00e0 identifier et \u00e0 r\u00e9soudre la cause premi\u00e8re sans avoir \u00e0 passer d'un outil \u00e0 l'autre. Vous pouvez d\u00e9terminer quelle r\u00e8gle a \u00e9t\u00e9 appliqu\u00e9e, si un seuil a \u00e9t\u00e9 atteint et si la correspondance d'un code postal a d\u00e9clench\u00e9 un parcours sp\u00e9cifique. Cela favorise l'am\u00e9lioration continue et r\u00e9duit le temps consacr\u00e9 aux analyses.<\/p>\n\n\n\n
La mise en place suit une s\u00e9quence structur\u00e9e que la plupart des \u00e9quipes m\u00e8nent \u00e0 bien sans faire appel \u00e0 des d\u00e9veloppeurs. Tout d\u2019abord, passez en revue votre utilisation actuelle de Relay, notamment les types de services, les seuils de poids et de valeur, ainsi que toute exception li\u00e9e au code postal ou au pays. Ensuite, mod\u00e9lisez cette politique sous forme de r\u00e8gles dans Clarus en utilisant les conditions natives relatives au poids total de la commande, \u00e0 la valeur totale de la commande, au code postal de livraison et au pays de destination. Ensuite, cr\u00e9ez un ensemble de commandes types qui refl\u00e8tent vos sc\u00e9narios r\u00e9els et utilisez-les pour tester les r\u00e8gles dans Clarus. Enfin, activez les r\u00e8gles dans votre environnement de production et surveillez les premi\u00e8res exp\u00e9ditions pour en valider le bon fonctionnement.<\/p>\n\n\n\n
Le tableau de bord Clarus utilise des champs clairs et un langage simple pour que les utilisateurs non techniques puissent configurer et ajuster la logique. Vous pouvez \u00e9tiqueter chaque r\u00e8gle avec une description afin que vos coll\u00e8gues en comprennent l'intention, et vous pouvez faire glisser pour r\u00e9organiser les r\u00e8gles lorsque les priorit\u00e9s changent. Si vous d\u00e9couvrez une nouvelle exception, par exemple un code postal qui n\u00e9cessite un service diff\u00e9rent, vous ajoutez une condition et vous la testez imm\u00e9diatement. Tous les d\u00e9lais indiqu\u00e9s pour la configuration ou la formation sont des estimations, car les op\u00e9rations diff\u00e8rent en termes de qualit\u00e9 des donn\u00e9es, de mix de services et de disponibilit\u00e9 des commandes de test.<\/p>\n\n\n\n
La formation se concentre sur deux groupes. Les pr\u00e9parateurs apprennent le flux de pr\u00e9paration simplifi\u00e9, le service est d\u00e9j\u00e0 attribu\u00e9, ils confirment les pr\u00e9l\u00e8vements et impriment les \u00e9tiquettes. Les superviseurs apprennent \u00e0 lire et \u00e0 modifier l'ensemble des r\u00e8gles, \u00e0 tester les modifications en toute s\u00e9curit\u00e9 et \u00e0 examiner quelles r\u00e8gles s'appliquent \u00e0 quelles commandes. Cela vous donne le contr\u00f4le avec moins de complexit\u00e9 et r\u00e9duit la d\u00e9pendance vis-\u00e0-vis de points de connaissance uniques au sein de l'\u00e9quipe.<\/p>\n\n\n\n
Si vous souhaitez remplacer la s\u00e9lection manuelle des services par des r\u00e8gles claires et exp\u00e9dier vos commandes en toute confiance, Clarus WMS est con\u00e7u pour vous aider. Vous d\u00e9finissez les r\u00e8gles une seule fois ; Clarus \u00e9value chaque commande et attribue automatiquement le service Relay appropri\u00e9. Les \u00e9tiquettes, le suivi et les mises \u00e0 jour des stocks s'int\u00e8grent dans un m\u00eame flux de travail ; aucune solution interm\u00e9diaire ni aucun code n'est n\u00e9cessaire pour b\u00e9n\u00e9ficier des fonctionnalit\u00e9s d\u00e9crites ici. Les op\u00e9rations deviennent plus fluides et plus pr\u00e9visibles. Les chiffres relatifs aux gains d'efficacit\u00e9 ne sont que des estimations ; le meilleur moyen d'\u00e9valuer l'impact est donc de tester vos propres sc\u00e9narios lors d'une d\u00e9monstration.<\/p>\n\n\n\n
R\u00e9servez une br\u00e8ve d\u00e9monstration et apportez des exemples de commandes illustrant votre utilisation de Relay. Nous mod\u00e9liserons vos seuils, vos exceptions li\u00e9es aux codes postaux et vos destinations sous forme de r\u00e8gles dans Clarus, puis nous les testerons de bout en bout afin que vous puissiez voir imm\u00e9diatement le r\u00e9sultat.<\/p>\n\n\n\n
Clarus peut-il appliquer automatiquement diff\u00e9rents services Relay selon qu'il s'agit de commandes nationales ou internationales ?<\/strong> Que se passe-t-il si plus d'une r\u00e8gle peut correspondre \u00e0 une seule commande ?<\/strong> Les emballeurs doivent-ils encore calculer le poids et la valeur au banc ?<\/strong> Comment la synchronisation des \u00e9tiquettes, du suivi et des stocks est-elle assur\u00e9e lors d'une exp\u00e9dition avec Relay ?<\/strong> A-t-on besoin de d\u00e9veloppeurs ou d'un middleware pour mettre en production Relay dans Clarus ?<\/strong> <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":" D\u00e9couvrez comment notre int\u00e9gration avec Relay optimise vos op\u00e9rations logistiques, les rendant plus efficaces que jamais.<\/p>","protected":false},"featured_media":17728,"template":"","integration-type":[1646],"class_list":["post-17807","integrations","type-integrations","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","integration-type-carriers"],"acf":{"integration_logo_white":"","integration_key_1_title":"Relay","integration_key_1_body":"","integration_key_1_icon":"","integration_key_2_title":"","integration_key_2_body":"","integration_key_2_icon":"","integration_key_3_title":"","integration_key_3_body":"","integration_key_3_icon":"","integration_cta_image":"","integration_cta_link":"","integration_cta_link_text":"","integration_highlight_1":"","integration_highlight_body_1":"","integration_highlight_image_1":"","integration_highlight_2":"","integration_highlight_body_2":"","integration_highlight_image_2":"","integration_highlight_3":"","integration_highlight_body_3":"","integration_highlight_image_3":"","integration_highlight_4":"","integration_highlight_body_4":"","integration_highlight_image_4":"","integration_badge":"","integration_video_url":"","integration_video_2_url":""},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t
Oui. Vous pouvez utiliser le crit\u00e8re \u00ab pays de destination \u00bb pour acheminer les adresses situ\u00e9es hors du Royaume-Uni vers des circuits internationaux, tandis que les colis nationaux suivent vos r\u00e8gles britanniques. Aucun d\u00e9veloppement personnalis\u00e9 n'est n\u00e9cessaire pour ce type d'acheminement.<\/p>\n\n\n\n
Vous d\u00e9finissez la priorit\u00e9. Dans Clarus, les r\u00e8gles sont ordonn\u00e9es, vous pouvez donc placer une protection de haute valeur avant une r\u00e8gle g\u00e9n\u00e9rale bas\u00e9e sur le poids. Vous pouvez \u00e9galement combiner des conditions pour capturer un sc\u00e9nario sp\u00e9cifique dans une seule r\u00e8gle.<\/p>\n\n\n\n
Non. Clarus calcule le poids total de la commande et la valeur totale de la commande \u00e0 partir des lignes de commande. Les pr\u00e9parateurs n'ont pas besoin d'additionner les poids ou de v\u00e9rifier les valeurs manuellement, ce qui r\u00e9duit le risque d'erreurs.<\/p>\n\n\n\n
Clarus g\u00e9n\u00e8re l'\u00e9tiquette et le suivi dans le m\u00eame flux de travail qui confirme la pr\u00e9paration et exp\u00e9die la commande. L'exp\u00e9dition est enregistr\u00e9e par rapport \u00e0 la commande, et l'inventaire est mis \u00e0 jour en m\u00eame temps, ce qui maintient les donn\u00e9es align\u00e9es sans copier-coller.<\/p>\n\n\n\n
Non, pas pour les fonctionnalit\u00e9s d\u00e9crites sur cette page. Clarus propose une automatisation et une configuration natives de l'attribution des services directement dans le tableau de bord, que les utilisateurs non techniciens peuvent g\u00e9rer. Les d\u00e9lais indiqu\u00e9s sont donn\u00e9s \u00e0 titre indicatif, mais le processus est simple : examinez votre politique, mod\u00e9lisez-la sous forme de r\u00e8gles, testez-la, puis activez-la en production.<\/p>\n\n\n\n