{"id":22058,"date":"2024-07-16T15:17:09","date_gmt":"2024-07-16T14:17:09","guid":{"rendered":"https:\/\/stg-khh4l5.elementor.cloud\/?post_type=customer-stories&p=22058"},"modified":"2026-07-05T11:08:59","modified_gmt":"2026-07-05T10:08:59","slug":"campeys-met-en-oeuvre-un-systeme-de-gestion-dentrepot-wms","status":"publish","type":"customer-stories","link":"https:\/\/stg-khh4l5.elementor.cloud\/fr\/customer-stories\/campeys-implements-wms\/","title":{"rendered":"Comment Campeys a obtenu la note AA BRCGS avec Clarus"},"content":{"rendered":"

Le leadership en mati\u00e8re de logistique de quatri\u00e8me g\u00e9n\u00e9ration<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Les Campeys de Selby<\/a>, une entreprise familiale de logistique de quatri\u00e8me g\u00e9n\u00e9ration, op\u00e8re au Royaume-Uni et en Irlande avec plus de 130 v\u00e9hicules et 250 remorques. Apr\u00e8s des d\u00e9buts modestes en 2007 avec seulement deux v\u00e9hicules, l'entreprise a connu une croissance exponentielle ; elle dispose aujourd'hui de cinq d\u00e9p\u00f4ts et r\u00e9pond \u00e0 un large \u00e9ventail de besoins en mati\u00e8re de transport et de distribution.<\/p>\n\n\n\n

Au fond, Campeys s'appuie sur son h\u00e9ritage et ses valeurs. Le transport n'est pas seulement une activit\u00e9, c'est une tradition de famille. <\/p>\n\n\n\n

\u201c Le transport coule dans nos veines. Mes deux arri\u00e8re-grands-p\u00e8res avaient des entreprises de transport\u2026 C\u2019\u00e9tait tout naturellement ce que nous allions faire. \u201d.<\/p>\u2013 Harry Campey, directeur commercial et des op\u00e9rations<\/a><\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

C'est cette philosophie profond\u00e9ment ancr\u00e9e qui fait la particularit\u00e9 de Campeys. L'entreprise pr\u00f4ne une culture du \u201c jamais dire non \u201d. Chaque client b\u00e9n\u00e9ficie d'un acc\u00e8s direct aux d\u00e9cideurs : des num\u00e9ros de portable, et non des syst\u00e8mes de tickets. \u201c Nous sommes fiers de notre esprit d'entreprise familiale\u2026 Nous disons toujours oui, puis nous trouvons le moyen de tenir nos engagements \u201d, explique Harry.<\/p>\n\n\n\n

Mais cette croissance rapide et la complexit\u00e9 croissante des op\u00e9rations ont rendu n\u00e9cessaire la mise en place d\u2019une infrastructure logistique \u00e9volutive. Leur entrep\u00f4t de Wakefield, une installation d\u2019une capacit\u00e9 de 2 500 palettes mise en service en 2023, a \u00e9t\u00e9 con\u00e7u pour servir de plaque tournante. Cependant, sans un Syst\u00e8me de gestion d'entrep\u00f4t (WMS)<\/a>, ils s'exposaient \u00e0 des goulots d'\u00e9tranglement, \u00e0 des pertes de donn\u00e9es et \u00e0 un chaos op\u00e9rationnel.<\/p>\n\n\n\n

Campeys avait une mission bien pr\u00e9cise : construire un Certifi\u00e9 BRC<\/a> un entrep\u00f4t proposant une logistique moderne et fluide, avec une visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el, sans pour autant renoncer \u00e0 ses valeurs d'agilit\u00e9 et de priorit\u00e9 accord\u00e9e au client.<\/p>\n\n\n\n

Il leur fallait un guide \u00e0 la hauteur de cette ambition.<\/p>\n\n\n\n

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Surmonter les d\u00e9fis li\u00e9s aux syst\u00e8mes de gestion d'entrep\u00f4t (WMS)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Avant d'adopter Clarus WMS, Campeys \u00e9tait confront\u00e9e aux difficult\u00e9s classiques li\u00e9es \u00e0 la croissance sans infrastructure num\u00e9rique. Les op\u00e9rations quotidiennes \u00e9taient r\u00e9actives et chronophages. Qu'il s'agisse de r\u00e9server des cr\u00e9neaux horaires par e-mail ou de g\u00e9rer les stocks des clients \u00e0 l'aide de tableurs, l'\u00e9quipe travaillait sous pression.<\/p>\n\n\n\n

Dale<\/strong>, responsable de l'entrep\u00f4t de Wakefield, a expliqu\u00e9 que chaque journ\u00e9e pouvait \u201c basculer du tout au tout en un clin d'\u0153il \u201d, en raison des demandes de derni\u00e8re minute des clients ou de complications li\u00e9es aux livraisons. L'absence d'int\u00e9gration des syst\u00e8mes obligeait le personnel \u00e0 recourir \u00e0 des processus manuels et limitait la tra\u00e7abilit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Les exp\u00e9riences pass\u00e9es avec d'autres plateformes WMS avaient \u00e9galement \u00e9t\u00e9 source de frustration. Dale se souvient :<\/p>\n\n\n\n

\u201c Certains syst\u00e8mes \u00e9taient trop complexes\u2026 il fallait s\u2019adresser \u00e0 d\u2019autres services rien que pour corriger des erreurs \u00e9l\u00e9mentaires. D\u2019autres ne disposaient d\u2019aucune fonctionnalit\u00e9 de restauration. Une fois la mise en production effectu\u00e9e, on \u00e9tait coinc\u00e9. \u201d<\/p>\n\n\n\n

Non seulement cela a nui \u00e0 la productivit\u00e9, mais cela a \u00e9galement entam\u00e9 la confiance dans les donn\u00e9es de l'entrep\u00f4t, ce qui a entra\u00een\u00e9 des erreurs lors des inventaires, des retards dans les commandes et un surcro\u00eet de travail pour retrouver les articles \u00e9gar\u00e9s.<\/p>\n\n\n\n

L'ambition de Campeys d'obtenir la certification BRC et de se d\u00e9velopper dans le domaine du stockage de produits alimentaires a accru encore davantage la pression. Sans un syst\u00e8me de gestion d'entrep\u00f4t (WMS) performant, la tra\u00e7abilit\u00e9 relative \u00e0 la s\u00e9paration des allerg\u00e8nes, Application de la m\u00e9thode FIFO<\/a>, et marchandises sensibles \u00e0 la temp\u00e9rature<\/a> serait pratiquement impossible \u00e0 mettre en \u0153uvre \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n\n\n\n

Il \u00e9tait temps de franchir un cap d\u00e9cisif.<\/p>\n\n\n\n

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Accompagner Campeys dans sa transformation vers le WMS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Campeys s'est tourn\u00e9 vers Clarus WMS, s\u00e9duit par son infrastructure dans le cloud, la flexibilit\u00e9 de ses licences et un mod\u00e8le de partenariat ax\u00e9 sur les services. Contrairement \u00e0 certains fournisseurs qui imposaient des frais de mise \u00e0 niveau ou des restrictions de licence, Clarus proposait une relation ouverte et collaborative.<\/p>\n\n\n\n

\u201c Il ne s\u2019agissait pas simplement d\u2019obtenir une licence ; nous y voyions un partenariat \u00e0 double sens. Ils ne nous ont pas laiss\u00e9s tomber au bout d\u2019un an. Chaque fois que nous avions besoin de quelque chose, nous en discutions, et ils faisaient le n\u00e9cessaire pour y r\u00e9pondre \u201d,\u201d<\/p>\u2013 Dale, responsable du d\u00e9p\u00f4t<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Autre facteur d\u00e9terminant : la r\u00e9activit\u00e9 de Clarus. L'\u00e9quipe de mise en \u0153uvre a permis un acc\u00e8s direct, depuis la direction jusqu'au personnel d'assistance. Aucun obstacle. Pas de va-et-vient entre les services.<\/p>\n\n\n\n

\u201c Ils comprennent notre fa\u00e7on de travailler. Ils nous proposent des solutions et des formations de mani\u00e8re proactive \u2014 par e-mail, par t\u00e9l\u00e9phone, via le chat en direct \u2014 tout y est \u201d, a ajout\u00e9 Dale.<\/p>\n\n\n\n

Pour Harry, l'infrastructure cloud a jou\u00e9 un r\u00f4le d\u00e9terminant. Bas\u00e9 \u00e0 Selby, il avait besoin d'une visibilit\u00e9 en temps r\u00e9el sur les performances de Wakefield, sans devoir multiplier les d\u00e9placements sur place.<\/p>\n\n\n\n

\u201c Clarus fonctionne enti\u00e8rement dans le cloud. Je peux me connecter de n'importe o\u00f9, consulter les indicateurs cl\u00e9s de performance, voir ce qui se passe\u2026 C'est simple, pas besoin de s'emb\u00eater avec des serveurs ni de subir des t\u00e9l\u00e9chargements lents. \u201d <\/p>\u2013 Harry Campey, directeur commercial et des op\u00e9rations<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Chez Campeys, on savait qu\u2019on n\u2019achetait pas seulement un outil, mais qu\u2019on s\u2019associait \u00e0 un partenaire pour acc\u00e9l\u00e9rer la transformation de notre logistique.<\/p>\n\n\n\n

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Mise en \u0153uvre de la solution<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La rapidit\u00e9 \u00e9tait essentielle. Campeys a acquis le site de Wakefield d\u00e9but janvier 2023, et les livraisons par conteneurs \u00e9taient pr\u00e9vues dans les semaines qui suivaient. Claris a tenu ses engagements.<\/p>\n\n\n\n

\u201c Nous les avons contact\u00e9s d\u00e9but d\u00e9cembre, et d\u00e8s la fin janvier, nous \u00e9tions pleinement op\u00e9rationnels\u2026 La mise en place n\u2019a pris qu\u2019une journ\u00e9e : nous \u00e9tions d\u00e9j\u00e0 op\u00e9rationnels, avec les sites cartographi\u00e9s et les palettes en circulation. \u201d<\/p>\u2013 Harry Campey, directeur commercial et des op\u00e9rations<\/cite><\/blockquote><\/figure>\n\n\n\n

Bien qu'on leur ait propos\u00e9 six jours d'assistance \u00e0 la mise en \u0153uvre, Campeys n'a eu besoin que d'un seul jour pour la configuration. Les jours restants ont \u00e9t\u00e9 r\u00e9affect\u00e9s \u00e0 la formation du personnel et \u00e0 l'am\u00e9lioration du syst\u00e8me, au fur et \u00e0 mesure que les besoins \u00e9voluaient.<\/p>\n\n\n\n

Parmi les principaux modules d\u00e9ploy\u00e9s, on peut citer :<\/p>\n\n\n\n