{"id":17807,"date":"2023-12-13T10:36:32","date_gmt":"2023-12-13T10:36:32","guid":{"rendered":"https:\/\/stg-khh4l5.elementor.cloud\/?post_type=integrations&#038;p=17807"},"modified":"2025-10-31T12:32:34","modified_gmt":"2025-10-31T12:32:34","slug":"relevo","status":"publish","type":"integrations","link":"https:\/\/stg-khh4l5.elementor.cloud\/es\/integrations\/relay\/","title":{"rendered":"C\u00f3mo un sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS) ayuda a resolver los retos del env\u00edo por relevos"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 problemas habituales se plantean los almacenes a la hora de realizar env\u00edos con Relay?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los almacenes que realizan env\u00edos con Relay gestionan un tr\u00e1fico de paquetes de alta rotaci\u00f3n, una cobertura basada en c\u00f3digos postales y las expectativas de los clientes respecto a la entrega al d\u00eda siguiente o la entrega econ\u00f3mica. Lo complicado en la l\u00ednea de trabajo no es imprimir una etiqueta, sino elegir el servicio de Relay adecuado para cada pedido de forma r\u00e1pida y coherente. La elecci\u00f3n adecuada puede variar en funci\u00f3n del peso total del pedido, el valor total del mismo, el c\u00f3digo postal de entrega y el pa\u00eds de destino en caso de exportaci\u00f3n. Cuando esas decisiones se basan en la memoria, en hojas de c\u00e1lculo o en gu\u00edas de consulta, se cuelan peque\u00f1os errores que ralentizan el flujo de trabajo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Entre los problemas habituales se incluyen la lectura err\u00f3nea de un segmento del c\u00f3digo postal, el c\u00e1lculo incorrecto del peso total en pedidos de varias l\u00edneas, pasar por alto un umbral de valor que deber\u00eda activar la necesidad de firma o una responsabilidad ampliada, o no detectar una excepci\u00f3n en el c\u00f3digo postal durante un turno ajetreado. Estos errores se traducen en reetiquetados, correcciones manuales, salidas perdidas o entregas fallidas que generan trabajo de atenci\u00f3n al cliente. Durante los picos de actividad, cada comprobaci\u00f3n manual suma segundos. Se forman colas en la mesa de trabajo, aumentan las horas extras y el rendimiento depende en gran medida de qui\u00e9n est\u00e9 de turno.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Clarus WMS elimina esta fricci\u00f3n al automatizar la selecci\u00f3n del transportista y del servicio de Relay. En lugar de pedir a los encargados del embalaje que tomen la decisi\u00f3n en la mesa de trabajo, t\u00fa defines unas reglas claras una sola vez; a continuaci\u00f3n, Clarus eval\u00faa cada pedido seg\u00fan esas reglas y asigna autom\u00e1ticamente el servicio de Relay adecuado. El sistema calcula los totales de los pedidos, comprueba los datos de la direcci\u00f3n y aplica sus condiciones sin necesidad de c\u00f3digo ni middleware. Las etiquetas, el seguimiento y los registros de env\u00edo se gestionan en el mismo flujo de trabajo. Cualquier cifra de ahorro de tiempo o de eficiencia a la que se haga referencia aqu\u00ed es una estimaci\u00f3n, ya que cada operaci\u00f3n tiene una combinaci\u00f3n de pedidos, un perfil de personal y una distribuci\u00f3n diferentes.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:38px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo puede un sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS) automatizar la selecci\u00f3n del transportista para los env\u00edos de Relay?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En Clarus, la asignaci\u00f3n del transportista es nativa. El usuario define su pol\u00edtica de env\u00edos mediante reglas, y Clarus aplica esa l\u00f3gica en el momento en que un pedido est\u00e1 listo para su env\u00edo. El motor de reglas eval\u00faa cuatro datos fundamentales que figuran en todos los pedidos de venta: el peso total del pedido, el valor total del pedido, el c\u00f3digo postal de entrega y el pa\u00eds de destino. En funci\u00f3n de esos datos, Clarus asigna a Relay como transportista y selecciona autom\u00e1ticamente el servicio adecuado de Relay. No se necesita ning\u00fan software intermedio para las funciones aqu\u00ed descritas, y la configuraci\u00f3n no requiere la intervenci\u00f3n de desarrolladores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El flujo de trabajo es sencillo y repetible. En primer lugar, Clarus recibe el pedido de venta desde tu plataforma de comercio o tu ERP. En segundo lugar, Clarus calcula los totales de todas las l\u00edneas, de modo que el peso y el valor totales son precisos sin necesidad de realizar c\u00e1lculos manuales. En tercer lugar, Clarus eval\u00faa la direcci\u00f3n de entrega, incluyendo el c\u00f3digo postal y el pa\u00eds. En cuarto lugar, Clarus compara esos datos con su lista de reglas y asigna el servicio de Relay adecuado. Por \u00faltimo, Clarus genera la etiqueta y el n\u00famero de seguimiento, y registra el env\u00edo en el pedido, manteniendo sincronizados los movimientos de inventario. Los encargados del embalaje ven el servicio ya seleccionado. Confirman la preparaci\u00f3n del pedido, imprimen la etiqueta y env\u00edan el paquete sin necesidad de comprobaciones adicionales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este enfoque elimina el tiempo de toma de decisiones en la l\u00ednea de producci\u00f3n y reduce las tasas de error. Si cambia tu pol\u00edtica, basta con actualizar la regla una sola vez en Clarus, y todos los pedidos futuros seguir\u00e1n la nueva ruta. Si los vol\u00famenes se disparan, las reglas siguen aplic\u00e1ndose al instante, por lo que el rendimiento se mantiene estable incluso cuando se rotan los empleados o se incorporan nuevos trabajadores. Los supervisores pueden revisar qu\u00e9 reglas se aplicaron a cada pedido, lo que contribuye a la gesti\u00f3n y a la mejora continua. Cualquier cifra de mejora que se calcule ser\u00e1 una estimaci\u00f3n, ya que no hay dos operaciones iguales.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:38px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfPuede Clarus asignar servicios de Relay en funci\u00f3n del peso, el valor o el lugar de entrega?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">S\u00ed. Clarus puede asignar servicios de Relay mediante reglas que tienen en cuenta el peso total del pedido, el valor total del pedido, el c\u00f3digo postal de entrega y el pa\u00eds de destino. Estas condiciones abarcan situaciones reales y pueden combinarse o priorizarse para adaptarse a tu pol\u00edtica. A continuaci\u00f3n se muestran ejemplos pr\u00e1cticos que ilustran este patr\u00f3n. Consid\u00e9ralos ejemplos m\u00e1s que plantillas; tus umbrales y los nombres de los servicios se adaptar\u00e1n a tu negocio.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Env\u00eda los paquetes dom\u00e9sticos ligeros mediante una opci\u00f3n \u00abRelay\u00bb est\u00e1ndar o econ\u00f3mica cuando el peso total del pedido sea inferior a tu umbral y el c\u00f3digo postal se encuentre dentro de la zona de cobertura habitual.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Aplicar un servicio de retransmisi\u00f3n con responsabilidad firmada o ampliada cuando el valor total del pedido supere un l\u00edmite definido, manteniendo al mismo tiempo una velocidad constante para garantizar la satisfacci\u00f3n del cliente.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Utiliza un servicio de entrega programada o premium de Relay para determinados rangos de c\u00f3digos postales en los que los clientes requieran franjas horarias de entrega o en los que los horarios de los centros de distribuci\u00f3n hagan que una opci\u00f3n concreta resulte m\u00e1s fiable.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Dirigir todos los destinos fuera del Reino Unido a una v\u00eda internacional adecuada utilizando la condici\u00f3n del pa\u00eds de destino, sin modificar las normas nacionales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">\u2022 Habilite una regla espec\u00edfica para los s\u00e1bados que solo se aplique cuando la fecha de entrega solicitada caiga en s\u00e1bado y el c\u00f3digo postal sea elegible, mientras que los otros d\u00edas seguir\u00e1n su l\u00f3gica est\u00e1ndar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Dado que Clarus calcula los totales a partir de las l\u00edneas del pedido, el personal no tiene que sumar pesos ni valores en el mostrador. Esto evita errores en casos extremos, como pasar por alto un art\u00edculo pesado en un pedido de varias l\u00edneas o leer mal un punto decimal. Si tu pol\u00edtica incluye excepciones de c\u00f3digo postal, la condici\u00f3n de c\u00f3digo postal las detecta sin necesidad de recurrir a la memoria ni a tablas de consulta independientes. Puedes combinar condiciones dentro de una misma regla; por ejemplo, un umbral de valor que solo se aplique dentro de un rango espec\u00edfico de c\u00f3digos postales. Tambi\u00e9n puedes controlar la prioridad, de modo que las medidas de seguridad se ejecuten antes que las reglas generales.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cualquier afirmaci\u00f3n sobre la eficiencia o el ahorro de costes debe considerarse una estimaci\u00f3n. Muchos equipos consideran que eliminar las comprobaciones manuales reduce el tiempo de toma de decisiones y la necesidad de volver a etiquetar; otros ven la principal ventaja en la reducci\u00f3n del n\u00famero de excepciones y en una formaci\u00f3n m\u00e1s sencilla. El resultado exacto depende de tus procesos y de la combinaci\u00f3n de servicios que utilices con Relay.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:38px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfNecesito un desarrollo a medida para utilizar Relay con Clarus WMS?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No, no para la funcionalidad que se describe aqu\u00ed. Clarus ofrece automatizaci\u00f3n nativa para asignar Relay y seleccionar servicios en funci\u00f3n del peso total del pedido, el valor total del pedido, el c\u00f3digo postal de entrega y el pa\u00eds de destino. La configuraci\u00f3n se realiza en el panel de control de Clarus mediante controles intuitivos. Puedes crear y editar reglas, probar escenarios con pedidos de ejemplo, establecer la prioridad de las reglas y aplicar los cambios sin necesidad de escribir c\u00f3digo. Una vez guardados, los siguientes pedidos que cumplan los requisitos seguir\u00e1n la l\u00f3gica actualizada.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Tampoco se necesita middleware para estas funciones. Al mantener la asignaci\u00f3n de transportistas, la generaci\u00f3n de etiquetas, el seguimiento y las actualizaciones de inventario dentro de Clarus, se elimina una capa adicional que puede fallar o desviarse de la pol\u00edtica establecida. Los equipos disponen de un \u00fanico lugar para definir y auditar c\u00f3mo se utiliza Relay. La formaci\u00f3n resulta m\u00e1s sencilla, ya que el personal aprende un \u00fanico flujo de trabajo, y se reduce la probabilidad de que surjan soluciones alternativas no oficiales en todos los centros y turnos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si tu pol\u00edtica cambia, puedes ampliar el conjunto de reglas en el mismo lugar. Por ejemplo, puedes a\u00f1adir una nueva excepci\u00f3n de c\u00f3digo postal, ajustar un umbral de valor o combinar condiciones para cubrir un nuevo caso especial. Los supervisores pueden revisar qu\u00e9 regla se ha activado para cada pedido, de modo que los resultados son explicables y las mejoras son m\u00e1s f\u00e1ciles de validar. Cualquier plazo para la configuraci\u00f3n u optimizaci\u00f3n ser\u00e1 una estimaci\u00f3n hasta que se mida en tu propio entorno.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:38px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo consigue Clarus que los pedidos, las etiquetas, el seguimiento y el inventario est\u00e9n sincronizados para Relay?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Clarus centraliza el flujo de trabajo de env\u00edos en un \u00fanico sistema, lo que garantiza la coherencia de los datos. Los pedidos de venta se transfieren al sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS). El inventario se actualiza a medida que se confirman las preparaciones de pedido. Cuando un pedido est\u00e1 listo para su env\u00edo, la asignaci\u00f3n a Relay ya se ha realizado seg\u00fan tus reglas. A continuaci\u00f3n, Clarus genera la etiqueta y el n\u00famero de seguimiento necesarios, y registra el env\u00edo asociado al pedido al tiempo que actualiza el inventario. Esto elimina los pasos de copiar y pegar y reduce la probabilidad de que se produzcan discrepancias entre los distintos sistemas.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">En el puesto de trabajo, los operarios ven una \u00fanica pantalla que gu\u00eda la tarea. Dado que la elecci\u00f3n del servicio se realiza aguas arriba, el enfoque est\u00e1 en confirmar las selecciones e imprimir etiquetas en lugar de verificar la elegibilidad. Para los supervisores, el beneficio es la visibilidad. Pueden ver las definiciones de reglas, el orden de las reglas y qu\u00e9 pedidos coincidieron con qu\u00e9 reglas. Eso facilita el refinamiento de las pol\u00edticas y la explicaci\u00f3n de los resultados a colegas y clientes. Los equipos de atenci\u00f3n al cliente se benefician de la misma claridad al responder consultas de entrega.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si ocurre una excepci\u00f3n, el rastro de auditor\u00eda dentro de Clarus te ayuda a encontrar y corregir la causa ra\u00edz sin tener que cambiar entre m\u00faltiples herramientas. Puedes rastrear qu\u00e9 regla se aplic\u00f3, si se cumpli\u00f3 un umbral y si una coincidencia de c\u00f3digo postal activ\u00f3 un camino espec\u00edfico. Esto apoya la mejora continua y reduce el tiempo dedicado a las investigaciones.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:38px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo es el proceso de configuraci\u00f3n y c\u00f3mo podemos validar nuestras reglas antes de la puesta en marcha?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La configuraci\u00f3n sigue una secuencia estructurada que la mayor\u00eda de los equipos completan sin necesidad de desarrolladores. En primer lugar, revisa tu uso actual de Relay, incluyendo los tipos de servicio, los umbrales de peso y valor, y cualquier excepci\u00f3n basada en el c\u00f3digo postal o el pa\u00eds. En segundo lugar, modela esa pol\u00edtica como reglas dentro de Clarus utilizando las condiciones nativas para el peso total del pedido, el valor total del pedido, el c\u00f3digo postal de entrega y el pa\u00eds de destino. En tercer lugar, crea un conjunto de pedidos de muestra que reflejen tus situaciones reales y util\u00edzalos para probar las reglas en Clarus. En cuarto lugar, activa las reglas en tu entorno de producci\u00f3n y supervisa los primeros env\u00edos para confirmar su correcto funcionamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El panel de Clarus utiliza campos claros y lenguaje sencillo para que los usuarios no t\u00e9cnicos puedan configurar y ajustar la l\u00f3gica. Puedes etiquetar cada regla con una descripci\u00f3n para que tus colegas entiendan la intenci\u00f3n, y puedes arrastrar para reordenar las reglas cuando cambian las prioridades. Si descubres una nueva excepci\u00f3n, por ejemplo, un c\u00f3digo postal que requiere un servicio diferente, a\u00f1ades una condici\u00f3n y la pruebas de inmediato. Cualquier plazo citado para la configuraci\u00f3n o la formaci\u00f3n son estimaciones, ya que las operaciones difieren en calidad de los datos, mezcla de servicios y disponibilidad de pedidos de prueba.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El entrenamiento se enfoca en dos grupos. Los empacadores aprenden el flujo del banco m\u00e1s simple, el servicio ya est\u00e1 asignado, ellos confirman las selecciones e imprimen etiquetas. Los supervisores aprenden a leer y editar el conjunto de reglas, a probar cambios de forma segura y a revisar qu\u00e9 reglas se aplicaron a qu\u00e9 pedidos. Esto le da control con menos complejidad y reduce la dependencia de puntos de conocimiento \u00fanicos dentro del equipo.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:38px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQuieres un sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS) que se encargue por ti de la complejidad de Relay?<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si quieres sustituir la selecci\u00f3n manual de servicios por reglas claras y realizar env\u00edos con mayor confianza, Clarus WMS est\u00e1 dise\u00f1ado para ayudarte. T\u00fa defines las reglas una sola vez; Clarus eval\u00faa cada pedido y asigna autom\u00e1ticamente el servicio de Relay adecuado. Las etiquetas, el seguimiento y las actualizaciones de inventario se integran en el mismo flujo de trabajo, sin necesidad de middleware ni de c\u00f3digo para las funciones aqu\u00ed descritas. El proceso se vuelve m\u00e1s tranquilo y predecible. Cualquier cifra de mejora ser\u00e1 una estimaci\u00f3n, por lo que la mejor forma de evaluar el impacto es probar tus propios escenarios en una demostraci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Reserva una breve demostraci\u00f3n y trae pedidos de muestra que reflejen c\u00f3mo utilizas Relay. Configuraremos tus umbrales, excepciones por c\u00f3digo postal y destinos como reglas en Clarus y las ejecutaremos de principio a fin para que puedas ver el resultado al instante.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:38px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfPuede Clarus aplicar autom\u00e1ticamente diferentes servicios de Relay para los pedidos nacionales e internacionales?<\/strong><br>S\u00ed. Puedes utilizar el filtro de pa\u00eds de destino para desviar las direcciones fuera del Reino Unido hacia rutas internacionales, mientras que los paquetes nacionales siguen tus normas del Reino Unido. No se requiere ning\u00fan desarrollo a medida para este enrutamiento.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfQu\u00e9 sucede si m\u00e1s de una regla puede coincidir con un solo pedido?<\/strong><br>T\u00fa estableces la prioridad. En Clarus, las reglas est\u00e1n ordenadas, por lo que puedes colocar una medida de seguridad de alto valor antes de una regla general basada en peso. Tambi\u00e9n puedes combinar condiciones para capturar un escenario espec\u00edfico en una sola regla.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfLos empacadores todav\u00eda necesitan calcular el peso y el valor en el banco?<\/strong><br>No. Clarus calcula el peso total del pedido y el valor total del pedido a partir de las l\u00edneas de pedido. Los empaquetadores no necesitan sumar pesos ni verificar valores manualmente, lo que reduce el riesgo de errores.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfC\u00f3mo se sincronizan las etiquetas, el seguimiento y el inventario al realizar env\u00edos con Relay?<\/strong><br>Clarus genera la etiqueta y el rastreo en el mismo flujo de trabajo que confirma la recogida y env\u00eda el pedido. El env\u00edo se registra contra el pedido y el inventario se actualiza al mismo tiempo, lo que mantiene los datos alineados sin necesidad de copiar y pegar.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>\u00bfNecesitamos desarrolladores o middleware para poner en marcha Relay en Clarus?<\/strong><br>No, no para las funciones descritas en esta p\u00e1gina. Clarus ofrece automatizaci\u00f3n y configuraci\u00f3n nativas de la asignaci\u00f3n de servicios en el panel de control, que pueden gestionar incluso los usuarios sin conocimientos t\u00e9cnicos. Cualquier plazo indicado es orientativo, pero el proceso es sencillo: revisa tu p\u00f3liza, definela en forma de reglas, pru\u00e9bala y, a continuaci\u00f3n, act\u00edvala en producci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Explore c\u00f3mo nuestra integraci\u00f3n con Relay agiliza sus operaciones log\u00edsticas, haci\u00e9ndolas m\u00e1s eficientes que 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