{"id":22953,"date":"2025-02-19T09:17:45","date_gmt":"2025-02-19T09:17:45","guid":{"rendered":"https:\/\/stg-khh4l5.elementor.cloud\/?post_type=customer-stories&p=22953"},"modified":"2025-12-18T14:43:41","modified_gmt":"2025-12-18T14:43:41","slug":"el-prospero-negocio-de-almacenamiento-de-plaspac","status":"publish","type":"customer-stories","link":"https:\/\/stg-khh4l5.elementor.cloud\/es\/customer-stories\/plaspac-thriving-warehousing-business\/","title":{"rendered":"Plaspac: Evolucionando de Proveedor de Empaques a L\u00edder en Almacenamiento"},"content":{"rendered":"

El sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS) en la log\u00edstica del embalaje<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Plaspac<\/a> Se fund\u00f3 en 2006 como empresa dedicada a la comercializaci\u00f3n y reventa de embalajes, comprando y vendiendo embalajes de pl\u00e1stico \u2014como film para pal\u00e9s para m\u00e1quinas, film para pal\u00e9s manual y film transparente industrial\u2014 a clientes industriales. Durante muchos a\u00f1os, el modelo de negocio fue sencillo: adquirir productos de embalaje fiables y suministrarlos de forma eficiente a una cartera de clientes cada vez mayor.<\/p>\n\n\n\n

Hace unos dos a\u00f1os, una pregunta pr\u00e1ctica de un vecino abri\u00f3 una nueva oportunidad. Plaspac dispon\u00eda de algo de espacio sobrante en su almac\u00e9n, y una empresa situada al otro lado de la calle pregunt\u00f3 si pod\u00edan almacenar pal\u00e9s por cuenta de ellos. Al mismo tiempo, Plaspac estaba pagando por un servicio de almacenamiento externo para parte de sus propias existencias. Al ver la oportunidad de compensar los gastos generales, el equipo acept\u00f3 almacenar unos 250 pal\u00e9s para este primer cliente de almacenamiento.<\/p>\n\n\n\n

Este sistema de almacenamiento inicial puso de manifiesto tanto el potencial como las limitaciones del funcionamiento de Plaspac. Los ingresos adicionales ayudaban, pero todo se controlaba manualmente. Una hoja de c\u00e1lculo b\u00e1sica registraba las cantidades de pal\u00e9s y las referencias de los lotes. No exist\u00edan ubicaciones gestionadas por el sistema ni integraci\u00f3n con la facturaci\u00f3n. Cuando los clientes solicitaban informes de existencias, Plaspac a menudo ten\u00eda que realizar un recuento f\u00edsico completo para estar segura antes de enviar nada. Incluso as\u00ed, en ocasiones las cifras no coincid\u00edan con los registros de los clientes, lo que daba lugar a disputas y comprobaciones repetidas.<\/p>\n\n\n\n

A medida que se acercaba el final del contrato de alquiler de su almac\u00e9n de 20.000 pies cuadrados, surgi\u00f3 una nave mucho m\u00e1s grande, de 50.000 pies cuadrados, situada muy cerca de la vivienda del propietario. Plaspac se dio cuenta de que este edificio pod\u00eda albergar aproximadamente 4.000 pal\u00e9s para los clientes de almacenamiento, mientras que su negocio de embalaje necesitaba alrededor de 1.000 espacios para pal\u00e9s para su propio funcionamiento, lo que elevaba la capacidad total a unos 5.000 pal\u00e9s. Tras elaborar un plan de negocio y analizar las cifras, decidieron que el almacenamiento pod\u00eda convertirse en una l\u00ednea de negocio rentable por s\u00ed misma.<\/p>\n\n\n\n

El equipo se traslad\u00f3 a las nuevas instalaciones en junio de 2023, implant\u00f3 el sistema Clarus WMS en septiembre y comenz\u00f3 a ampliar la capacidad de almacenamiento para otras empresas a partir de octubre aproximadamente. En ese momento, el reto era evidente: Plaspac dispon\u00eda del espacio f\u00edsico y de la ambici\u00f3n comercial, pero su sistema basado en hojas de c\u00e1lculo ya se ve\u00eda desbordado con 250 pal\u00e9s. Para convertir un almac\u00e9n m\u00e1s grande en una operaci\u00f3n sostenible, necesitaba un sistema de gesti\u00f3n de almacenes robusto que pudiera proporcionar visibilidad, trazabilidad y control a gran escala.<\/p>\n\n\n\n

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Superar los retos del sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS) que frenan el desarrollo de la empresa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

L\u00edmites manuales expuestos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Antes de implantar Clarus WMS, Plaspac gestionaba a sus clientes de almacenamiento exclusivamente mediante hojas de c\u00e1lculo. Cada pal\u00e9 se registraba manualmente con las referencias de lote, mientras que la facturaci\u00f3n se basaba en un recuento semanal escrito a mano del stock al inicio de la semana, las entregas recibidas y el stock al final de la semana. A continuaci\u00f3n, estas cifras se calculaban con una calculadora y se volv\u00edan a introducir en Sage.<\/p>\n\n\n\n

David Watkins, director financiero, recuerda que este enfoque provocaba errores recurrentes: se cobraba de m\u00e1s o de menos a los clientes, los inventarios no cuadraban con la hoja de c\u00e1lculo y los informes de existencias sol\u00edan diferir de los registros de los clientes. Esto generaba \u201cconflictos constantes\u201d y minaba la confianza en los datos por ambas partes.<\/p>\n\n\n\n

La falta de ubicaciones gestionadas por el sistema significaba que, cada vez que se recib\u00eda un pedido, el personal ten\u00eda que buscar f\u00edsicamente los pal\u00e9s necesarios entre los 250 que hab\u00eda en el almac\u00e9n. Como explic\u00f3 David, el tiempo dedicado a buscar pal\u00e9s y a intentar conciliar los niveles de existencias dejaba claro que el sistema manual no pod\u00eda soportar el crecimiento. Le coment\u00f3 a su compa\u00f1ero que, si intentaban gestionar 5.000 pal\u00e9s de esta forma, \u201cnecesitar\u00edan contratar a 20 personas solo para mantener el sistema en marcha\u201d y, en la pr\u00e1ctica, ser\u00eda imposible de gestionar.<\/p>\n\n\n\n

Riesgo para la confianza de los clientes<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

El proceso manual tambi\u00e9n supon\u00eda un riesgo para las relaciones con los clientes. Al no disponer de una visi\u00f3n de las existencias en tiempo real y basada en el sistema, Plaspac no se sent\u00eda c\u00f3moda enviando una hoja de c\u00e1lculo sin contrastarla previamente con un recuento f\u00edsico. Cuando los clientes cuestionaban las cifras, el equipo dispon\u00eda de pruebas limitadas para respaldar sus informes, m\u00e1s all\u00e1 de las notas manuales y las comprobaciones visuales.<\/p>\n\n\n\n

La trazabilidad era otra de las preocupaciones. Para el sector del embalaje y, sobre todo, para los clientes del sector alimentario, la capacidad de rastrear r\u00e1pidamente los productos hasta sus proveedores es fundamental. Sin un sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS) adecuado, realizar una prueba de trazabilidad durante una auditor\u00eda supondr\u00eda recopilar manualmente los datos de las entregas, los lotes y los env\u00edos. David sab\u00eda que esto ser\u00eda un proceso lento y propenso a errores.<\/p>\n\n\n\n

Lastre operativo y financiero<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Desde el punto de vista financiero, la facturaci\u00f3n era un gran problema. Cada semana, los movimientos de pal\u00e9s se registraban a mano en una hoja de tama\u00f1o A4: los pal\u00e9s almacenados al inicio de la semana, cada entrega recibida y el recuento final de pal\u00e9s. Si alguien se olvidaba de anotar una entrega porque le interrump\u00edan o estaba ocupado, era f\u00e1cil que se pasara por alto ese gasto de manipulaci\u00f3n y almacenamiento y que nunca se facturara.<\/p>\n\n\n\n

David comenta que, con este enfoque, \u201cla cantidad de errores que sol\u00edamos tener\u2026 ni siquiera quiero pensar en cu\u00e1nto nos habr\u00eda costado a largo plazo\u201d, sobre todo una vez que los vol\u00famenes empezaron a aumentar. Dado que algunos d\u00edas ya se env\u00edan hasta 200 pal\u00e9s, ampliar el negocio sin cambiar el sistema subyacente no har\u00eda m\u00e1s que aumentar los riesgos operativos y financieros.<\/p>\n\n\n\n

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Guiando a Plaspac hacia la transformaci\u00f3n del sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS)<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

B\u00fasqueda de un sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS)<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Consciente de que el enfoque actual no ser\u00eda escalable, David dirigi\u00f3 una b\u00fasqueda estructurada de un sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS). Analiz\u00f3 unos siete u ocho sistemas diferentes, asisti\u00f3 a demostraciones de cuatro o cinco proveedores y revis\u00f3 las presentaciones de otros.<\/p>\n\n\n\n

Muchos de estos sistemas ten\u00edan puntos fuertes propios, pero no se ajustaban del todo a las necesidades de Plaspac. David consideraba que varios parec\u00edan anticuados, \u201ccomo si estuvieras viendo Windows de hace 10 o 15 a\u00f1os\u201d, y no ofrec\u00edan el tipo de interfaz accesible y basada en la nube que \u00e9l buscaba. Algunos ni siquiera estaban basados en la nube, lo que no le resultaba atractivo porque le interesaba disponer de acceso remoto para atender solicitudes fuera del horario laboral.<\/p>\n\n\n\n

Durante esa b\u00fasqueda, dio con Clarus \u2014probablemente a trav\u00e9s de un buscador web\u2014 y solicit\u00f3 una demostraci\u00f3n. Aproximadamente una semana despu\u00e9s del primer contacto, le explicaron el funcionamiento del sistema y qued\u00f3 \u201crealmente impresionado\u201d con lo que vio.<\/p>\n\n\n\n

Por qu\u00e9 destac\u00f3 Clarus WMS<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Hab\u00eda tres aspectos del sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS) Clarus que resultaban especialmente importantes para Plaspac. En primer lugar, Clarus est\u00e1 basado en la nube y se puede acceder a \u00e9l desde cualquier navegador web. David valoraba mucho la posibilidad de iniciar sesi\u00f3n desde casa si, por ejemplo, un cliente enviaba una solicitud de pedido a las 20:00 h para una recogida a las 7:00 h. Con Clarus, puede crear la orden de recogida de forma remota, enviarla por correo electr\u00f3nico al almac\u00e9n y asegurarse de que el pedido est\u00e9 listo para su tramitaci\u00f3n tan pronto como llegue el personal.<\/p>\n\n\n\n

En segundo lugar, Clarus aport\u00f3 el control operativo y la trazabilidad de los que carec\u00eda Plaspac. Se realiza un seguimiento de cada movimiento de pal\u00e9 desde el momento en que llega a la zona de recepci\u00f3n de mercanc\u00edas. El sistema registra cu\u00e1ndo se traslada a las estanter\u00edas, cu\u00e1ndo se a\u00f1ade a un pedido de venta, cu\u00e1ndo se recoge y cu\u00e1ndo se env\u00eda. Tambi\u00e9n registra qui\u00e9n ha realizado cada acci\u00f3n. David destaca que \u201ccada cosa que se hace con un pal\u00e9 se controla desde el momento en que entra por la puerta\u201d, lo que significa que se pueden rastrear los problemas y que la responsabilidad est\u00e1 clara.<\/p>\n\n\n\n

En tercer lugar, Clarus se adapt\u00f3 perfectamente al modelo comercial de Plaspac. El motor de facturaci\u00f3n admite tarjetas de cr\u00e9dito flexibles, por lo que cada cliente puede tener diferentes tarifas semanales de almacenamiento y distintos periodos de facturaci\u00f3n, por ejemplo, de lunes a domingo u otras combinaciones. En cuanto se registra la entrada de la mercanc\u00eda, Clarus calcula los gastos de almacenamiento y manipulaci\u00f3n, proporcionando a David un desglose claro de los pal\u00e9s almacenados, los pal\u00e9s recibidos y los gastos correspondientes a cada cliente.<\/p>\n\n\n\n

El portal para clientes fue otro factor diferenciador importante. Muchos de los otros sistemas que David analiz\u00f3 no ofrec\u00edan un portal espec\u00edfico, pero \u00e9l sab\u00eda que ser\u00eda un argumento de venta a la hora de dirigirse a nuevos clientes, sobre todo teniendo en cuenta que Plaspac part\u00eda de un almac\u00e9n vac\u00edo que hab\u00eda que llenar. Se dio cuenta de que ofrecer a los clientes acceso en tiempo real a sus existencias har\u00eda que la propuesta de Plaspac resultara mucho m\u00e1s atractiva.<\/p>\n\n\n\n

Clarus como gu\u00eda pr\u00e1ctica<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Desde el principio, Clarus no solo actu\u00f3 como una herramienta tecnol\u00f3gica, sino tambi\u00e9n como un gu\u00eda para ayudar a Plaspac a pasar de las hojas de c\u00e1lculo a un sistema operativo escalable basado en un WMS. La formaci\u00f3n de David sobre el sistema le llev\u00f3 menos de una hora. Recuerda que Clarus es tan f\u00e1cil de usar que \u201caunque nunca hubieras utilizado el sistema antes, probablemente podr\u00edas trastear un poco con \u00e9l y, en 20 minutos, ya ser\u00edas capaz de utilizarlo\u201d, y en un d\u00eda ya se sent\u00eda seguro realizando tareas por su cuenta.<\/p>\n\n\n\n

Esta facilidad de uso facilit\u00f3 enormemente la implantaci\u00f3n del sistema en todo el equipo y entre los clientes. David describe Clarus como \u201cuno de esos sistemas con los que es dif\u00edcil equivocarse\u201d y se\u00f1ala que el dise\u00f1o actualizado que se introdujo posteriormente le dio un aspecto \u201cmucho m\u00e1s limpio\u201d y a\u00fan m\u00e1s intuitivo. Al reducir la curva de aprendizaje, Clarus ayud\u00f3 a Plaspac a integrar nuevos procesos basados en software sin generar resistencia ni complejidad.<\/p>\n\n\n\n

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Puesta en pr\u00e1ctica de la soluci\u00f3n: de la planificaci\u00f3n a la ejecuci\u00f3n<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Planificaci\u00f3n para la expansi\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

El traslado de Plaspac al almac\u00e9n de 50.000 pies cuadrados en junio de 2023 se bas\u00f3 en un plan claro. El nuevo edificio ten\u00eda capacidad para albergar aproximadamente 4.000 plazas de pal\u00e9s para los clientes de almacenamiento y 1.000 para las operaciones de embalaje de Plaspac. El sistema Clarus WMS se implant\u00f3 en septiembre de 2023, con el fin de que los procesos modernos de almac\u00e9n estuvieran en marcha antes de que la actividad de almacenamiento se intensificara, alrededor de octubre.<\/p>\n\n\n\n

Al implantar el sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS) desde el principio, Plaspac evit\u00f3 caer en la trampa de ampliar los procesos manuales para luego intentar adaptarlos a la tecnolog\u00eda. En cambio, Clarus se convirti\u00f3 en la columna vertebral de la nueva operaci\u00f3n desde el principio.<\/p>\n\n\n\n

Incorporaci\u00f3n y formaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La formaci\u00f3n del personal interno y de los clientes result\u00f3 sencilla. David cuenta que, cuando forma a los operarios del almac\u00e9n o a los clientes, suele bastar menos de una hora para que se sientan c\u00f3modos realizando las tareas por s\u00ed mismos. En el caso de un cliente del servicio de almacenamiento, program\u00f3 una sesi\u00f3n de una hora para mostrarle el portal. Tras unos 15 minutos de explicaci\u00f3n, dedicaron el resto del tiempo a explorar el sistema y a probar diferentes acciones por su cuenta, ya que resultaba muy intuitivo.<\/p>\n\n\n\n

Esta confianza ha cambiado la forma en que Plaspac comercializa sus servicios. A David le entusiasma mostrar el sistema a los clientes potenciales y lo describe como algo con lo que \u201cuno tiene la seguridad de que va a ser justo lo que ellos quieren ver\u201d, lo que convierte al propio software en un activo comercial.<\/p>\n\n\n\n

Incorporaci\u00f3n de nuevos procesos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

El sistema WMS de Clarus permiti\u00f3 a Plaspac redise\u00f1ar sus procesos diarios en torno a la automatizaci\u00f3n y la trazabilidad. Cada pal\u00e9 que llega a la entrada de mercanc\u00edas se etiqueta con un c\u00f3digo de barras de Clarus. La norma es sencilla: una vez que un pal\u00e9 lleva una etiqueta con c\u00f3digo de barras, se ha registrado en el sistema y se incluir\u00e1 en la facturaci\u00f3n. Esto subsana la laguna que exist\u00eda anteriormente, cuando en ocasiones se pasaban por alto algunas entregas en los registros manuscritos.<\/p>\n\n\n\n

Para la gesti\u00f3n de los pedidos, los clientes que utilizan el portal pueden generar sus propias solicitudes de entrega. Una vez que un cliente ha realizado un pedido de venta, Plaspac solo tiene que seleccionarlo en Clarus, hacer clic para procesar la preparaci\u00f3n del pedido e imprimir una lista de preparaci\u00f3n para el equipo del almac\u00e9n. Esto elimina la necesidad de volver a introducir los datos del pedido a partir de los correos electr\u00f3nicos y reduce el riesgo de seleccionar un pal\u00e9 equivocado, ya que son los propios clientes quienes eligen los identificadores de pal\u00e9 o los lotes espec\u00edficos. Si surge alg\u00fan problema, Plaspac puede demostrar que el pedido se prepar\u00f3 exactamente tal y como se solicit\u00f3 en el sistema.<\/p>\n\n\n\n

La elaboraci\u00f3n de informes de existencias tambi\u00e9n se ha transformado. En lugar de realizar un recuento f\u00edsico completo antes de enviar un informe, David ahora puede generar un informe de existencias desde Clarus \u201cen cuesti\u00f3n de segundos\u201d, exportarlo a Excel, filtrar la informaci\u00f3n y enviarlo. Algunos clientes reciben informes de existencias automatizados a las 8 de la ma\u00f1ana todos los d\u00edas, lo que les proporciona una visi\u00f3n actualizada sin necesidad de intervenci\u00f3n manual.<\/p>\n\n\n\n

Facilitar el cumplimiento normativo y la acreditaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

Cuando Plaspac solicit\u00f3 la certificaci\u00f3n BRC para sus instalaciones de almacenamiento, incluida la capacidad de almacenar productos para empresas del sector alimentario, el sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS) de Clarus desempe\u00f1\u00f3 un papel fundamental. La empresa obtuvo la certificaci\u00f3n BRC con una calificaci\u00f3n de doble A. Durante las conversaciones con un cliente potencial, Plaspac descubri\u00f3 que el almacenamiento de alimentos a temperatura ambiente, as\u00ed como de envases, requer\u00eda la capacidad de realizar un seguimiento de las fechas de caducidad como parte de la trazabilidad. David ya sab\u00eda que Clarus pod\u00eda gestionar las fechas de caducidad, por lo que pudo confirmar ese requisito de inmediato.<\/p>\n\n\n\n

El sistema tambi\u00e9n facilit\u00f3 las pruebas de trazabilidad. Los auditores suelen conceder un margen de dos horas para un ejercicio de trazabilidad, pero David lo complet\u00f3 en unos cinco minutos utilizando Clarus para localizar los datos del pedido, el lote y el proveedor. Explica que esta rapidez y precisi\u00f3n \u201csiempre impresionan al auditor\u201d y contribuyen a que la auditor\u00eda se desarrolle con mayor fluidez en general.<\/p>\n\n\n\n

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Resultados obtenidos: el \u00e9xito del SGA en la pr\u00e1ctica<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Rentable en cuatro meses<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

El impacto financiero de Clarus WMS se hizo evidente r\u00e1pidamente. El plan de negocio original de Plaspac suger\u00eda que la operaci\u00f3n de almacenamiento necesitar\u00eda aproximadamente 2.000 pal\u00e9s para alcanzar el umbral de rentabilidad. En la pr\u00e1ctica, con Clarus en funcionamiento, la empresa alcanz\u00f3 el umbral de rentabilidad con unos 1.500 pal\u00e9s y empez\u00f3 a obtener beneficios al cabo de unos cuatro meses desde que comenz\u00f3 a almacenar a gran escala.<\/p>\n\n\n\n

David relaciona esto directamente con el control y la eficiencia que ofrece el sistema. En lugar de perder tiempo conciliando hojas de c\u00e1lculo, discutiendo sobre los informes de existencias o reelaborando facturas, el equipo puede confiar en los datos del sistema y centrarse en atender a los clientes y reponer el almac\u00e9n.<\/p>\n\n\n\n

R\u00e1pida amortizaci\u00f3n y ahorro en personal<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

El propio sistema WMS de Clarus se amortiz\u00f3 r\u00e1pidamente. David calcula que el sistema \u201cse amortiz\u00f3 en seis meses\u201d desde su implantaci\u00f3n. Tambi\u00e9n cree que, sin un SGA como Clarus, Plaspac habr\u00eda necesitado al menos cuatro empleados administrativos m\u00e1s para gestionar las reservas, la facturaci\u00f3n y el control de existencias con los vol\u00famenes actuales, lo que supondr\u00eda un coste adicional de personal de, como m\u00ednimo, unas 100 000 libras al a\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n

Por el contrario, al encargarse Clarus de los c\u00e1lculos, el mantenimiento de registros y la elaboraci\u00f3n de informes, el equipo actual puede gestionar la operaci\u00f3n de forma eficiente. David comenta que, con el software tal y como est\u00e1 ahora, probablemente podr\u00edan duplicar su capacidad de almacenamiento sin necesidad de contratar personal administrativo adicional, ya que \u201cel software nos hace gran parte del trabajo\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Trazabilidad y resoluci\u00f3n de problemas<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

La funci\u00f3n de historial de transacciones se ha convertido en una herramienta esencial tanto para resolver problemas como para ganarse la confianza de los clientes. Se registra cada acci\u00f3n realizada sobre un pal\u00e9, junto con el usuario que la ha llevado a cabo. Por ejemplo, cuando un pal\u00e9 apareci\u00f3 inesperadamente como \u00abde vuelta en entrada de mercanc\u00edas\u00bb, David consult\u00f3 el historial de transacciones y vio que un compa\u00f1ero lo hab\u00eda trasladado desde una ubicaci\u00f3n de vuelta a \u00abentrada de mercanc\u00edas\u00bb. Una breve conversaci\u00f3n aclar\u00f3 la situaci\u00f3n y el problema qued\u00f3 resuelto. Sin esta visibilidad, es posible que el equipo nunca hubiera entendido lo que hab\u00eda ocurrido.<\/p>\n\n\n\n

Cuando los clientes preguntan si se ha entregado un pal\u00e9 o consultan su stock, David puede exportar una lista completa de transacciones desde Clarus en la que se indica cu\u00e1ndo lleg\u00f3 el pal\u00e9, d\u00f3nde se almacen\u00f3, cu\u00e1ndo se prepar\u00f3 el pedido y cu\u00e1ndo se envi\u00f3. Se\u00f1ala que los clientes \u201cno pueden rebatirlo\u201d cuando se les presenta un historial tan detallado, y que esto les da la seguridad de que los registros de Plaspac son precisos.<\/p>\n\n\n\n

El portal del cliente como motor de crecimiento<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

El portal Clarus ya forma parte de la oferta comercial de Plaspac. La empresa cuenta con unos ocho clientes del sector del almacenamiento, y David calcula que les hizo una demostraci\u00f3n del software a seis de ellos antes de que se unieran a la plataforma. Dos de ellos utilizan actualmente el portal de forma activa para consultar sus existencias y realizar pedidos, mientras que otros se conectan a trav\u00e9s de sus propios sistemas, como SAP, y prefieren no duplicar el trabajo.<\/p>\n\n\n\n

Para quienes s\u00ed lo utilizan, el portal ofrece ventajas evidentes. Los clientes pueden consultar el stock en tiempo real, realizar b\u00fasquedas por producto, referencia de lote o fecha de caducidad, y ver el historial de entregas y las cantidades. David se\u00f1ala que, si todos los clientes utilizaran el portal, \u201cprobablemente nos ahorrar\u00eda un 75 % de nuestro tiempo\u201d en la introducci\u00f3n de pedidos, ya que, en la actualidad, esta tarea supone la mayor parte de la carga de trabajo administrativo.<\/p>\n\n\n\n

Preparado para una futura ampliaci\u00f3n<\/strong><\/h3>\n\n\n\n

De cara al futuro, Plaspac tiene previsto seguir ampliando su negocio de almacenamiento y est\u00e1 barajando la posibilidad de a\u00f1adir otro almac\u00e9n. David se\u00f1ala que Clarus puede gestionar m\u00faltiples centros de almacenamiento y no impone l\u00edmites pr\u00e1cticos al n\u00famero de pal\u00e9s ni de clientes. En sus propias palabras: \u201cSin el software, esto simplemente no ser\u00eda posible\u201d, y, aunque quiz\u00e1 se hubieran podido utilizar otros sistemas, cree que las caracter\u00edsticas y ventajas de Clarus han permitido que la empresa crezca mucho m\u00e1s r\u00e1pido y con mayor confianza de lo que habr\u00eda sido posible de otro modo.<\/p>\n\n\n\n

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Reflexiones y lecciones aprendidas del cliente<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Las reflexiones de David sobre el paso de las hojas de c\u00e1lculo al SGA Clarus son claras. Cuando solo gestionaban 250 pal\u00e9s, el sistema manual ya causaba problemas importantes: errores en las facturas, discrepancias en las existencias y discusiones constantes con los clientes sobre qui\u00e9n ten\u00eda las cifras correctas. Ampliar la capacidad a un almac\u00e9n de 5.000 pal\u00e9s sin un SGA no solo habr\u00eda sido dif\u00edcil; en su opini\u00f3n, habr\u00eda sido inviable.<\/p>\n\n\n\n

Destaca la sensaci\u00f3n de comodidad y control que ha aportado Clarus. El equipo puede afirmar ahora con total seguridad que lo que el sistema muestra como existencias es lo que realmente hay f\u00edsicamente en el almac\u00e9n. Cuando llegan los auditores, las pruebas de trazabilidad se pueden completar en minutos en lugar de horas, lo que les impresiona y genera confianza. Cuando los clientes plantean consultas, los historiales detallados de las transacciones proporcionan pruebas objetivas de lo que ha ocurrido con cada pal\u00e9.<\/p>\n\n\n\n

Tambi\u00e9n se ha producido un cambio cultural en la forma en que Plaspac se presenta. En lugar de mantener los sistemas entre bastidores, la empresa ahora destaca su tecnolog\u00eda, mostrando Clarus a los clientes potenciales e invit\u00e1ndoles a utilizar el portal. David impuls\u00f3 este enfoque porque sab\u00eda que el software resistir\u00eda cualquier examen minucioso y se convertir\u00eda en un argumento de venta clave, sobre todo para los nuevos clientes que eval\u00faan opciones de almacenamiento.<\/p>\n\n\n\n

Las lecciones que puede extraer Plaspac son claras: invertir desde el principio en un sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS) escalable, dise\u00f1ar los procesos en torno a \u00e9l y aprovechar sus funciones orientadas al cliente como un aut\u00e9ntico factor diferenciador. Esto ha permitido a la empresa evitar costes innecesarios de personal, reducir los errores y centrarse en el crecimiento estrat\u00e9gico, en lugar de tener que apagar incendios operativos.<\/p>\n\n\n\n

<\/div>\n\n\n\n

Tu Camino hacia el \u00c9xito del WMS<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

La historia de Plaspac ilustra c\u00f3mo una empresa puede pasar de ser un simple distribuidor de embalajes tradicional a convertirse en un proveedor de almacenamiento externo de confianza, combinando su capacidad f\u00edsica con el sistema de gesti\u00f3n de almacenes adecuado. En menos de un a\u00f1o, la empresa se traslad\u00f3 a unas instalaciones de 50.000 pies cuadrados, implant\u00f3 el sistema Clarus WMS, obtuvo la certificaci\u00f3n BRC doble A y puso en marcha una operaci\u00f3n de almacenamiento que alcanz\u00f3 la rentabilidad en unos cuatro meses y permiti\u00f3 amortizar r\u00e1pidamente la inversi\u00f3n en el sistema de gesti\u00f3n de almacenes.<\/p>\n\n\n\n

Si tu empresa sigue dependiendo de hojas de c\u00e1lculo, recuentos manuales y notas escritas a mano, es posible que te suenen algunos de estos retos: pedidos que requieren mucho tiempo, disputas sobre las cifras de existencias, dificultad para rastrear los productos y la preocupaci\u00f3n por crecer sin a\u00f1adir m\u00e1s niveles de administraci\u00f3n. Plaspac se enfrent\u00f3 precisamente a estos problemas a una escala relativamente peque\u00f1a y lleg\u00f3 a la conclusi\u00f3n de que el crecimiento ser\u00eda imposible sin un sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS) s\u00f3lido.<\/p>\n\n\n\n

Al implantar Clarus WMS, Plaspac ha obtenido las herramientas necesarias para gestionar la complejidad: acceso en la nube para dar respuesta fuera del horario laboral, historiales detallados de transacciones para cada pal\u00e9, facturaci\u00f3n flexible y precisa, informes automatizados de existencias y un portal para clientes que convierte la transparencia en una ventaja comercial. Para David y sus compa\u00f1eros, esto ha supuesto menos errores, menos consultas sobre facturas y una base m\u00e1s s\u00f3lida para la expansi\u00f3n futura.<\/p>\n\n\n\n

Si est\u00e1s plante\u00e1ndote emprender un proceso similar, la experiencia de Plaspac apunta a un siguiente paso claro: evaluar c\u00f3mo un sistema de gesti\u00f3n de almacenes (WMS) moderno podr\u00eda contribuir a tu propia transformaci\u00f3n. Descubre c\u00f3mo Clarus WMS puede ayudar a tu empresa a conseguir resultados similares, proporcion\u00e1ndote la confianza y el control necesarios para ampliar tu capacidad de almacenamiento sin perder visibilidad ni rentabilidad.<\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Plaspac se escala sin esfuerzo con Clarus WMS\u2014el seguimiento automatizado, la visibilidad en tiempo real y la r\u00e1pida incorporaci\u00f3n impulsan la eficiencia y el crecimiento.<\/p>","protected":false},"featured_media":22960,"template":"","meta":{"_acf_changed":false,"_angie_page":false,"inline_featured_image":false},"cs_type":[1653,1680],"class_list":["post-22953","customer-stories","type-customer-stories","status-publish","has-post-thumbnail","hentry","cs_type-case-study","cs_type-success-story-new"],"acf":{"cs_badge":"Video","cs_header_text":"Plaspac: From Packaging Supplier to Thriving Warehousing Business","cs_key_1_title":"Automated financial tracking simplified pallet storage calculations, eliminating manual errors.","cs_key_1_body":"","cs_key_1_icon":"","cs_key_2_title":"Real-time stock visibility became a major selling point, helping secure new customers.","cs_key_2_body":"","cs_key_2_icon":"","cs_key_3_title":"The intuitive system enabled fast adoption, allowing staff and customers to onboard seamlessly.","cs_key_3_body":"","cs_key_3_icon":"","cs_cta_image":22956,"cs_cta_link":"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=wkn0yh41AjE&t=6s","cs_cta_link_text":"","cs_highlight_1":"Resolving Warehousing Challenges","cs_highlight_body_1":"

Before implementing Clarus WMS<\/strong>, the company faced:<\/p>\r\n\r\n

    \r\n \t
  1. Manual Inventory Tracking<\/strong> \u2013 Handling pallet counts and storage fees manually was time-consuming and prone to errors.<\/li>\r\n \t
  2. Financial Complexity<\/strong> \u2013 Calculating charges for inbound and outbound pallets made invoicing a challenge.<\/li>\r\n \t
  3. Scalability Issues<\/strong> \u2013 Managing 250 pallets without a system<\/strong> was barely sustainable, let alone thousands.<\/li>\r\n<\/ol>","cs_highlight_image_1":22961,"cs_highlight_2":"A Solution Built for Warehousing Growth","cs_highlight_body_2":"

    The company chose Clarus WMS for its ability to automate processes, enhance visibility, and support expansion<\/strong>. Key features include:<\/p>\r\n\r\n

      \r\n \t
    • Automated Financial Tracking<\/strong> \u2013 Eliminates manual calculations and tracks pallet movements effortlessly.<\/li>\r\n \t
    • User-Friendly Interface<\/strong> \u2013 Easy to learn, reducing onboarding time for staff and customers.<\/li>\r\n \t
    • Real-Time Stock Visibility<\/strong> \u2013 24\/7 inventory access enhances trust and decision-making.<\/li>\r\n<\/ul>\r\n

      <\/p>","cs_highlight_image_2":22965,"cs_highlight_3":"Streamlining Operations","cs_highlight_body_3":"

      Implementing Clarus WMS was a game-changer<\/strong> for the company, enabling rapid adoption and operational efficiency.<\/p>\r\n\r\n

        \r\n \t
      • Smooth Transition<\/strong> \u2013 Staff adapted quickly, minimising downtime.<\/li>\r\n \t
      • Rapid Adoption<\/strong> \u2013 The easy-to-use interface made training straightforward for employees and customers.<\/li>\r\n \t
      • Scalability<\/strong> \u2013 The business can now grow without worrying about logistical bottlenecks<\/strong>.<\/li>\r\n<\/ul>","cs_highlight_image_3":22970,"cs_highlight_4":"Results That Speak for Themselves","cs_highlight_body_4":"

        Since adopting Clarus WMS<\/strong>, the company has seen significant improvements<\/strong>:<\/p>\r\n\r\n

          \r\n \t
        • Enhanced Efficiency<\/strong> \u2013 Automated tracking and invoicing saved time and reduced errors.<\/li>\r\n \t
        • Operational Scalability<\/strong> \u2013 The warehouse expanded without logistical slowdowns<\/strong>.<\/li>\r\n \t
        • Improved Customer Satisfaction<\/strong> \u2013 Clients chose them over competitors<\/strong> due to real-time stock visibility and ease of use.<\/li>\r\n<\/ul>","cs_highlight_image_4":22959,"cs_conclusion":"

          At Clarus<\/strong>, we don\u2019t just offer technology\u2014we provide solutions that drive real business growth<\/strong>. This success story proves that a robust WMS<\/strong> can transform operations, eliminate inefficiencies, and support seamless expansion.<\/p>\r\n

          Thinking of growing your warehousing business?<\/strong> Don\u2019t wait until manual processes hold you back. Let Clarus WMS<\/strong> help you scale with confidence!<\/p>","customer_logo_new_":23303,"customer_story_title_new":"","customer_story_benefit_1":"Profitable in 4 months.","customer_story_benefit_2":"ROI in 6 months.","customer_story_benefit_3":"Avoid \u00a3100k staff costs","customer_story_video_link_new":"https:\/\/www.youtube.com\/watch?v=wkn0yh41AjE&t=6s","customer_story_content_new":"","customer_story_cover_image_new":23318},"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t